发端于瑞士的私人银行，至今有上百年的历史。先前接受私人银行服务的多是皇亲贵戚，如今接受该项服务的多是千万富翁乃至亿万富翁。私密、专属、尊崇、高品质等是该项服务的一致特征。
　　近半年来，中国银行、招商银行等多家银行在汉开办或即将开办私人银行业务。对江城普通老百姓来说，在汉露头的私人银行还是一个颇为神秘之地。
　　一天接待不过几十人次——
　　私人银行提供高端服务
　　私人银行最早发源于瑞士，已有上百年的历史。最初的私人银行业务，主要目的是为保障皇族贵戚的财产安全，并让他们能放心地把财产留给后裔，永世相传。
　　经过愈百年的发展，私人银行业务开展到北美、中东和亚洲，分布在伦敦、纽约、新加坡和香港等国际金融中心，为高资产净值客户提供全方位、个性化、私密性的综合财富管理服务。
　　近半年来，私人银行业务开始登陆江城。由于看好江城私人理财市场，多家银行在汉开办了专为中高端客户服务的私人银行或准私人银行——财富管理中心。这些地方的“门槛”不太一样，少的要求金融资产在300万元以上，多的要求在800万元甚至1000万元以上。
　　无论是私人银行还是准私人银行，都强调贵宾独享，尊崇服务。在这里，没有普通营业网点里常见的人来人往，有的只是闹中取静，私密和专属的服务空间。
　　14日，一个普通的工作日。记者在汉口一家准私人银行“隐身”体验了一把这里的高星级服务。
　　这家准私人银行位于武汉体育馆一侧，“招商银行财富管理中心”是它公开的名字。来这里接受服务的客户，金融资产都在300万元以上。上午10时许，记者乘坐该中心的专用电梯直上三楼。“您好！欢迎光临！”刚出电梯，一名堪比选美佳丽的高个服务员就热情相迎。问候的同时，她还给记者行了一个标准的欠身礼。
　　听说记者要找该中心现场负责人时，她礼貌地问：“请问跟他预约了吗？”“预约了的。”记者回答说。“那您先坐一下，我这就去通报！”在她的引领下，记者来到沙龙休闲大厅。大厅宛如一个高档会所，豪华气派，足有两三百平方米大。偌大的地方，只有记者一名客人。
　　不一会，负责人宋先生从里间出来，接待来访。“请问您喝咖啡还是香茶？”一旁的美女问。记者回答说喝茶，一杯有着清幽香味的茶水随即端送上来。
　　在武昌水果湖的一家准私人银行，记者同样得到了类似高星级的热忱服务。与记者先前进入的准私人银行一样，这里也由贵宾引导区、沙龙休闲区、私密现金区、私人银行专属洽谈区等六个独立的区域组成。
　　略有不同的是，这家位于一楼的财富管理中心没有专属电梯，但有先进的门禁系统。要进入该家财富管理中心，要么有预约，要么刷专用的钻石贵宾卡，否则很难进入。
　　负责人告诉记者，这里不求人多，少的时候每天接待几人次，多的时候也不过几十人次。“当您有大额现金存取时，无需担忧，绝对私密的全封闭式现金柜台让银行成为您一个人的银行，从而远离嘈杂的营业大厅和人群中交错的目光。”该中心负责人说。
　　个个都是好样的——
　　私人银行员工“百里挑一”
　　私人银行或准私人银行的客户都是银行的中高端客户，资产规模不同于一般客户。对应的，为其服务的也不是普通的银行工作人员。这个可从一名普通“大堂咨询”的身上窥见一斑。
　　身高1.70米的赵蓉身材高挑，面容姣好。大学学航空服务专业的她本有机会上飞机，成为一名空姐，但由于种种原因，她放弃了。
　　去年年底，她来汉参加招商银行的招聘考试。三轮面试下来，她从数十名应聘者中脱颖而出，最终成为该行汉口财富中心的一名大堂咨询——负责迎来送往、端茶送水及相关咨询事宜等。“论形象和气质，我都不是最好的。最后我胜出，获得这个宝贵的工作机会，可能赢在心态上。”赵蓉介绍说，她是潜江人，高中毕业后到河北读书，大学毕业后曾在河北工作一年，为了能常回家看看，让父母少担心，特地回汉发展，正是类似的坦诚交流助了她一臂之力。
　　普通大堂咨询都是优中选优，私人银行里的核心岗位——财富管家更是行业精英中的精英。
　　以招商银行武昌财富管理中心为例，该中心4名财富管家都是从该行武汉分行70多名理财师中遴选出来的。4名财富管家均毕业于名校，有丰富的从业经历。其中一人毕业于英国一所名校，5年前被招行招至麾下重点培养，一直为净值50万元以上的贵宾提供理财服务。
　　该财富管理中心负责人雷静，曾在全省行业精英评比中获得过最高奖——钻石精英奖。因为专业，亲和力强，能为客户创造价值，不少客户点名要其服务，为此不止一次得到过行长的公开表扬。在组建团队时，她成了当然的不二人选。
　　4名财富管家无一例外地经历过牛熊市的洗礼，是熟悉金融市场的金牌理财规划师。如今，他们仍然经常参加各种国内外培训，不断提升自身专业素养。在与金融资产300万元以上的贵宾客户打交道时，表面上只是他们中的一个人在提供服务，其实是一个团队——分行钻石财富专家智囊团提供专业支持，一起为贵宾客户提供个性化、全方位、整体性的理财、投融资方案。
　　另外一家银行计划6月份左右在徐东开设一家财富管理中心，集中管理并深度开发该行的贵宾客户资源。该行领导对新中心的人选非常重视，已开会研究过两次。预计有的会从内部精选产生，有的会从其他行“挖过来”。“形象气质佳是基本条件，此外肯定会看重个人品行，如忠诚和守信等。中高端客户是银行最宝贵的资源之一，品行不端的人是绝对不适合的。”该行一名负责人透露说。
　　据了解，为银行中高端客户服务的财富管家中，总体上女性偏多。“私人银行业务属于服务行业，需要细致、耐心。同样的问题，不同的客户可能会问上几次甚至十多次，没有耐心是不行的。而女性在这方面有相对优势。”一家银行负责人解释说。
　　银行口风很紧——
　　神秘客户投资偏向中等风险
　　3月28日，高档小区蓝湾俊园钟楼的屋顶熠熠生辉。这栋三层欧式小楼内华灯璀璨，珠光飞扬，置身其中，一种尊贵绝伦的感觉油然而生。
　　靓丽的模特，一串价值5000万元以上、由37颗绿翡构成的老种珠链，总值超2亿元……20余位神秘客户一边品茶品珠宝，一边聆听珠宝专家的投资心得。
　　这是一场极其高端的私人聚会，由中国银行湖北省分行私人银行部举办。“按私人银行客户人均财富800万元计算，现场人士身家总计超过1.6亿元人民币。”该部总经理李涛说。
　　至于这20名客户具体是些什么人，李涛口风极紧，谢绝透露任何信息。李涛解释，这些贵宾客户均与私人银行签订过保密协定。私人银行不得向任何人透露客户的私人信息，比如姓名、职业、财产状况等。有些客户会对非婚子女有财产安排，这个自然也是绝对隐私，不能外传。
　　为客户保密保密再保密，这是私人银行业务最显著的特点之一。武昌一家财富管理中心，虽然没有与客户签订保密协定，但这里的财富管家均按要求向银行递交过承诺书——承诺不得向其他无关人员透露任何客户信息。
　　尽管私人银行与媒体打交道时异常谨慎，但从相关工作人员的口中，我们仍然察觉到了神秘客户的“蛛丝马迹”。
　　汉口一家财富管理中心的资产门槛在300万元以上，目前每天光顾的贵宾客户有一二十人次，这里的大堂咨询向记者描述了她眼中的客户群体像：年龄普遍在40岁以上，多温文尔雅，着装“看起来都很有档次”。
　　据了解，目前我省高净值（可投资资产1000万元以上）人数在全国处于中等水平，总数有数千人之多。其中享受私人银行服务的客户中，既有企业主，也有职业投资人，还有演艺明星、国企高管、大学教授等。这些贵宾客户多有香车豪宅，奔驰宝马等坐骑往往不止一辆。
　　享受私人银行服务的高净值人群，各有各的投资偏好。总体来说，这个群体对个人可投资资产的风险偏好以中等风险和保守居多———这与普遍认为的该人群偏向高风险有所不同。
　　股票、现金储蓄和房地产一直以来是高净值人士最为青睐的投资工具，占总体可投资资产的比重稳居前三甲。“对于2009年市场，多数客户仍然保持观望态度。对于2008年部分投资的变现和新增收入，大都存放在现金储蓄和高流动性、固定收益的理财产品中。”一名资深财富管家透露说。
　　起步探索中——
　　私人银行前途值得期待
　　目前，受国内A股市场、商品期货价格的波动加剧，以及信托市场收益率下滑的影响，国内的富豪们正在遭遇投资风险加大、回报率降低的不利局面。“危机当前，私人银行发展的机会来了。”一位银行人士对记者表示。
　　据统计，在过去几年里，美国私人银行的年均利润率最高可达35％，年均盈利增长12.5％，远远高于一般零售银行业绩。一位证券公司金融行业研究员表示，遵循“二八定理”，目前银行中80％的存款属于20％的拥有者，而专为中高端客户提供顶级服务的私人银行的盈利能力更是高出一筹。
　　前不久，本报记者收到招商银行和全球知名咨询公司贝恩公司联合发布的一份研究报告《2009中国私人财富报告》，该份报告认为武汉乃至全国的私人财富市场潜力巨大。“一场肆虐全球的金融危机，使得富人的风险偏好归于理性，并将逐渐对银行的投资顾问建议持更开放的态度，而这为中国私人银行业的发展提供了契机。”
　　对外资银行而言，由于受到金融危机的冲击比较严重，加之中国银行业监管的政策限制，短期内其在产品、经验等方面的优势在中国难以体现。业内人士因此认为，在2年左右的机会窗口期，中资私人银行应积极占领并稳固市场。
　　正是看好武汉私人财富市场的发展潜力，招商银行继在上海、广州、北京等地建立私人银行中心之后，正在武汉积极筹建一家资产门槛在1000万元以上的私人银行中心。该中心已落子汉口某繁华地带，正在豪华装修之中。“私人银行中心是您专属的理财空间。即使您在异地，也只需致电您的私人银行高级经理，他将为您预约您所在城市的私人银行中心，安排私密的会谈室，为您奉上全球最高品质的咖啡和香茶，以随时审阅我们专家顾问团为您度身定制的理财方案。”该行在一本精美的宣传册中这样承诺说。
　　据了解，中国高净值人士选择私人银行时，专业性、客户经理的服务和私人关系、品牌是他们最看重的三大标准。在金融风暴的影响下，私人银行之间的竞争格局正在出现微妙的变动：随着外资银行纷纷陷入危机，有70％左右的高净值人群对外资银行的态度变得更加谨慎，其中约10%的人为了资金安全，撤资或正考虑撤资回中资银行，另外约10%的人则表示在近两年，不会再考虑使用外资银行的私人银行业务。
　　“中资私人银行离岸业务较大的发展机会可能会在五年左右时间出现，当前应着重于国内在岸市场开发。”银行业一名高管说，私人银行业务在汉还处于探索和起步阶段。私人银行的特色发展之路应始于细分客户群，并通过为目标客户群提供差异化的产品和服务，从而建立高度信任的客户关系，进而建立行业声誉，实现战略目标。