新华网上海频道５月２日韩小琛报道：在“五·四”青年节来临之际，来自上海最大的汽车销售企业之一永达集团的96818客户服务中心，从众多青年集体中脱颖而出，荣获由共青团上海市委员会授予的“2008年度上海市共青团号（青年文明号）”称号，成为了199个新命名集体中唯一一家来自汽车销售服务行业的青年团体。 

    上海市共青团号（青年文明号）创建活动是上海共青团组织服务经济社会发展和服务青年成长成才相结合的标志性项目，也是广大职业青年积极投身上海改革开放和现代化建设主战场建功成才的基本形式。自1990年活动开展以来，得到了社会各界以及广大青年的广泛认同和积极参与。2008年度，整个上海市青工体系中共计199个青年集体被团市委命名为上海市共青团号（青年文明号）。 

    永达集团96818客户服务中心作为永达集团对外服务的窗口，在２００６年荣膺“中国最佳客户服务中心”、“中国汽车服务行业客服中心用户满意品牌”、“中国最佳传呼中心”这些荣誉奖项后，其青年员工秉承“诚信追求卓越”的企业精神，在２００８年交出了出色的答卷。在去年的大雪灾时，96818客户服务中心电话的受理量激增至平时2至3倍，永达集团凭借强大的内部资源整合能力，依托新成立的“三网合一”的96818电信平台，及时为广大车主在风雪中提供维修、抢险、充电、拖车等服务；并通过106296818短号向广大车主发送“安全行驶，保持车距”的温馨提示信息，增派24小时客服人员，同时积极妥善安排各汽车专卖店增加抢修人员和急修车辆配备，确保在风雪来临时为广大车主提供及时的专业服务。永达96818客服平台的先进便捷，也使永达的服务和救援成为了风雪申城交通道路上排堵保畅的重要一环。同年7月8日，永达又率先开通“4008096818全国夏令汽车服务热线”，将永达的客户服务半径从上海扩展到全国，在酷暑难当的夏日为广大车主排忧解难，使全国的客户都可直接享受到永达的温馨咨询服务，为全国各地的客户咨询提供便利、快捷、统一的优质服务。 

    评委会的评价是：96818团员青年们奋战在第一线，充分发扬了优秀青年的先锋模范精神，真正发挥了96818客户服务中心“客户服务的窗口、业务增量的渠道、客户沟通的途径、企业交流的平台和领导决策的依据”五大功能。 

    此次永达荣获上海市共青团号（青年文明号）的称号，不仅体现了永达96818客户服务中心团员青年集体扎实工作、努力进取、发扬先进的精神风貌，更是体现了共青团号（青年文明号）在促进经济和社会发展中发挥的积极作用。永达客服中心全体青年员工在客户服务这样一个平凡的岗位上，用自身的微薄之力全心全意为广大车主服务，体现着事事为客户着想的崭新风貌。永达新闻发言人唐华表示，新的历程已经开始，永达客服中心的青年将以“迎世博，树新风，展风采”活动为抓手、积极弘扬“学习与健康”发展理念，不断创新、积极进取，充分发挥共青团作为党的助手作用，在平凡的事业中奉献青春才智，为社会作出更大贡献！