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工行“微笑之星”现场展微笑

2009-05-04 08:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:金黔在线


金黔在线讯(本网记者 李柏杉)值五四运动90周年之际,为响应省文明办、团省委共同发起的“满意在贵州——青年文明号微笑伴您游行动”,4月29日,贵州省工行营业部在人民广场举办了“满意在工行——微笑之星晋级五星”微笑服务竞赛现场活动。团省委、省银监局、银行协会等相关部门同志以及百余名工行系统微笑之星参加了现场微笑精神展示活动。

据悉,为深入学习实践科学发展观活动,根据“满意在贵州——青年文明号微笑伴您游行动”的总体安排,省工行营业部开展了“微笑2008 满意在工行”优质文明服务主题活动。在历时一年时间里,300余名来自贵州工行营业部机关部室经理、柜员等,通过知识类、表演类、礼仪类等竞赛,在电视、广播、报纸、网络等渠道向社会进行公示,遴选产生了11名“微笑五星”。

在活动现场,33名“微笑四星”、“微笑五星”通过走姿、站姿、微笑服务等服务礼仪活动,充分展示了工行青年员工的风采。微笑之星们表示在以后的工作中,将把优质服务作为自己不懈的追求,把客户的满意作为自己最大的快乐,在各自的岗位上用发自内心的微笑,带给客户最舒心的感受,切实使客户体验在工行,满意在工行。

 

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