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星子供电公司:真情走访电力大客户

2009-05-18 11:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


   “有你们这样坚强的电力保障,我们企业的发展信心更足了,决心更大了……”星子县银星造船有限公司负责人握着该县供电公司经理徐越的手深情地说。这是5月12日上午9:00,星子县供电公司新的领导班子携电力营销、95598客户服务中心、纪检监察等部门,对该县10家重点客户代表进行走访时的真情一幕。

    据了解,此次走访是该公司以学习实践科学发展观助推供电优质服务水平的实践活动之一。在这次走访过程中,走访人员每到一处都与企业负责人进行座谈,面对面地进行“零距离”沟通和交流,认真了解客户的生产经营情况,倾听他们的心声。在座谈中,徐经理向他们大力宣传了安全用电知识,介绍了当前的供用电环境,并仔细地询问了解企业在用电方面还有哪些困难和需求。同时,在现场还庄重承诺,公司将会一如既往的按照“忠诚服务共谋发展”的原则,坚持六制服务承诺(行风监督制、定期走访制、首问负责制、专人联络制、24小时值班制、公开承诺制),及时解决客户的用电难题,用真诚之心,架起供电企业和客户之间的友谊桥梁。

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