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首先，和家园项目副总经理韩海霞向各位来宾介绍坤和客户服务中心4S店的由来、模式和功能：坤和集团02年首次设立了客户服务部营销中心，并于06年底创立了城市公司客服4S店模式，在山水人家设立了首个4S店。
坤和客服中心4S店，是将成熟的汽车行业4S服务理念根植于地产行业，经过多年的探索，坤和客服4S完成了从售后向品质监控到客户服务专业化建设的转移与建立，而今已经形成了运营成熟的四大4S核心服务：设为客户提供投诉处理(Serious)、维修服务(Service)、维修服务信息反馈(Survey)、坤和会会员服务(Sharon)一系列服务的快捷的一站式对外服务窗口。
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| 和家园4S挂牌仪式 |
之后，韩总与和家园首批入住业主代表尹长聪先生一起揭牌，并与业主监督委员会代表姚坚平先生共同剪彩，在漫天飞舞的彩带中，在所有来宾的掌声中，正式宣告和家园客户服务中心4S店挂牌成立。
简短而又隆重的挂牌仪式之后，所有的业主来宾与振兴置业公司、开元物业公司领导进行了一次愉快的座谈沟通，大家纷纷对和家园成立客户服务中心4S店表示高度赞同，希望今后通过这一窗口、平台，给各位业主提供更便利、快速、高效的售后服务。
公司领导也表示更今后还将不定期组织更多客户活动，推出更多增值服务让开发公司、物业公司和业主三者之间形成良性互动，让更多的业主互相认识、熟悉了解，甚至能成为邻里好友，共建美丽和谐家园！
