市场报讯 前天上午，淮南陆先生拨打本报新闻热线反映，他家的两部固定电话全部被通讯商设置成“黑名单”，怎么都打不进对方的客服热线。
据陆先生介绍，自己是宽带用户，前些天他想咨询自己的包月还剩多少时间，在和对方客户代表沟通过程中，因为对方没有说清，陆先生在电话中和对方吵了起来，随后陆先生再拨打该客服电话，却怎么也打不通了。“我换其他电话打通后，和他们交涉，对方态度仍然不好，很快我发现我的两部电话均打不了他们的客服电话，肯定是他们设立的，否则怎么会这样？”陆先生说。
记者联系淮南市该通讯商客户服务热线，2823号客户代表表示，他们没有设立“黑名单”权限，陆先生拨打不通应该是线路繁忙的缘故。
