洋县科技“110”作为全市农业科技“110”的一部分，使用同一服务平台，统一热线号码为“12396”，覆盖到全县所有乡镇。该县首批受聘李成德等8位农业科技专家，将和市农技“110”信息服务平台专家一起，共同通过热线电话直接为农民服务。
农户拨打“12396”，电信话务员根据所提出的问题将电话快速接通到相应的农技专家，由农户向专家直接咨询有关农业生产过程中遇到的种植、养殖病虫害防治、农业机械维修等农业技术难题。农户也可以拨打“12396”指名要求电信话务员转接到某位专家电话进行咨询。
