7月24至27日，省客服副部长、省团委书记带领省内训师、示范营业员、摄影组一行16人，到湘西铁通中心营业厅现场拍摄“客户服务礼仪规范”宣传片。
本次拍摄宣传片集中了省内训师、优秀营业员，从服务礼仪、行为规范、业务受理、投诉处理、客户挽留等10方面进行了正、反两方面实作拍摄，通过正、反教材宣传，提升铁通窗口服务人员的形象。
为确保最佳拍摄效果，所有参加拍摄的工作人员不辞辛苦，从早上六点到晚上十二点坚持排练，力求拍摄过程、细节真实、准确、完美。
