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一边出不来一边进不去《魔兽世界》分别遭两岸玩家投诉

2009-07-13 13:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  由智凡迪营运的《魔兽世界》台版自从传出陆版经营权异动开始,大量对岸玩家开始涌入台版伺服器引发排队现象,北市消保官目前已经接获超过 200 起玩家投诉排队过久、损害玩家权益。

  至于由网易接手的《魔兽世界》中国大陆新版本至今迟未公布正式上线日期,近日网路又盛传新闻出版总署暂停网易的《魔兽世界》陆版审批工作,许多中国大陆玩家对新陆版的迟迟不上市深感不满,使得中国大陆 315 消费电子投诉网 6 月底至今也涌入超过 3 百多笔《魔兽世界》相关的投诉文章。

  受到中国大陆玩家挤爆台版伺服器的影响,北市消保官近日接获关于多起《魔兽世界》的投诉,不少玩家抱怨排队人数过多,有时得等个 4 小时才能登入。智凡迪今日指出,从昨日开始《魔兽世界》已经全部锁定创建帐号与角色功能,即日起将暂不开放新创帐号、角色功能,以避免更多玩家涌入,影响目前玩家的游戏品质。

  智凡迪表示,对于之前有帐号而未进行任何储值的玩家,目前也无法再储值﹔但只要是储值过、点数到期的帐号,仍可以储值而不受任何影响。对于巴哈姆特 GNN 询问是否还会新增伺服器,智凡迪指出,目前《魔兽世界》已经有 39 组伺服器,要新增伺服器必须再与原厂协商。

  ◆ 国服玩家抱怨网易没有兑现承诺

  网易首席执行长丁磊五月曾经对中国大陆玩家承诺计画在 6 月下旬开放网易接受后的《魔兽世界》首批伺服器,玩家在迟迟等不到网易公开上线日期的情况下,近日纷纷在中国电子商会的 315 消费电子投诉网上投诉怒批网易「说话不算话」,「资讯不透明、有意欺瞒玩家」,也有人投诉批评因为九城、网易、Blizzard 三家公司的纠纷影响数百万玩家的利益等。虽然近日网易有针对坊间出现假《魔兽世界》官网发出提醒玩家注意的公告,但仍未公开表明游戏正式上线时间。

  根据大陆媒体报导,目前网路上盛传新闻出版总署暂停网易的新《魔兽世界》审查批准工作,是导致延宕的原因,但并未获得新闻出版总署的证实。

  另外,由于六月底中国大陆文化部、商业部曾经发出「关于网路游戏虚拟货币交易管理工作」通知,要求企业不能同时发行又交易虚拟货币、虚拟货币不能用于购买实物、未成年人不能从事虚拟货币交易,与严禁线上游戏中的赌博机制,象征中国大陆官方开始针对游戏展开监督,而随即在隔周就传出新闻出版总署暂停网易的《魔兽世界》审批工作,此举已经引发中国大陆游戏产业关切,产业关注延后《魔兽世界》审批是否代表官方对于游戏影响青少年健康的可能性发出警告。

 

 

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