“穷看厅堂，富看厨房”，随着国人生活水平的提高，人民越来越重视厨房的装修和生活。整体橱柜自从上个世纪80年代末开始进入中国，越来越受到中国消费者的喜欢。但是在实际消费者，消费者也面临不少麻烦。

    橱柜是定制产品，需要橱柜店面为客户提供量房，设计，安装等配套服务。在橱柜业界有“三分产品，七分服务”的说法。目前的很多橱柜店都是自己生产橱柜柜体，门板，而电器，功能五金等产品都配套其他品牌。当消费者在整体厨房的使用中出现问题时，需要找橱柜，电器，五金产品不同的厂家来售后维修。在服务过程中，消费者困难重重，一来消费者记不住许多的售后电话，二来各厂家难免互相推脱责任，最后消费者投诉无门。在网易家居2013年 “315家居企业售后服务调查”中显示橱柜企业周末售后电话仅有52%。可见，橱柜行业的售后服务水平亟待提高和规范。

    美的整体厨房在国内率先提出一站式整体厨房解决方案。消费者在美的整体厨房一个店面可以购买厨房的所有产品，消费者只需要签订一个合同就会有一名销售顾问提供全程一站式服务。而当需要售后服务是，只需要记住一个电话号码。厨房的所有问题都将得到解决。

    目前美的集团拥有中国领先的专业呼叫中心，其服务电话为4008899315，有关美的产品咨询，销售，售后服务等消费者关心的内容都可以得到解答。