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平安养老险第三届客户服务节开幕

2009-07-15 15:37  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:人民网-经济频道


   人民网经济频道讯 近日,中国平安集团旗下平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老”)第三届客户服务节在上海开幕,即日起,为期三个月的客服节活动将同时在全国35个省市全面启动。本届平安养老客服节以“尊享平安,以客为先”为主题,推出“纵横四海、平安领航”航海、寻找共和国同龄客户、健康讲座、灾备演习等一系列回馈广大客户的特色活动。

  据了解,本届客服节重点推出的“纵横四海、平安领航”主题航海活动,是平安养老为VIP俱乐部会员提供的一项高端附加值服务体验,首站起航仪式于7月11日在美丽的海滨城市青岛举行,并将于7至8月间,陆续在上海、厦门、深圳3地开展。VIP俱乐部会员享有财富盛宴、驾车关爱、商旅服务、健康关怀、平安援助、尊贵礼遇、温馨祝福、会员活动等更全面、更尊贵的服务,并可享受平安综合金融的专属礼遇。

  此外,本届客服节期间,平安养老将围绕主题开展“真情平安”、“分享平安”和“走进平安”等一系列客户回馈活动。平安养老客服节将举办健康讲座、灾备演习等主题活动,关注客户员工健康和风险防范;于祖国60周年大庆之际开展“老客户回访”、“与共和国同生共长”等主题活动,深入客户了解需求;并通过举办各类竞技、趣味运动赛事,加强沟通促进合作。

  平安养老董事长兼CEO杜永茂表示,2009年是平安养老经营发展的关键之年,公司借助客服节平台,回报长期支持和关心平安的广大客户,并将持续提升服务品质,不断推出服务创新举措,借助平安集团强大的综合金融平台的优势为企业客户提供全方位、立体化的综合金融服务。上海贝尔人力资源运营总监叶阿次称,平安养老灵活的福利保障计划、贴心的服务为该企业的员工福利计划管理发挥了积极作用。普华永道中天会计师事务所有限公司的人力资源务部业务副总监盛吉安则高度评价了平安的综合金融服务能力。

  据悉,自2007年在业内首创客服节以来,平安养老已连续2年成功举办了客服节,2007年首届客服节围绕“以客为尊、携手共赢”的主题开展客户回馈活动,2008年第二届客服节贴近客户需求开创了心理救援、健康讲座、灾备演习、小药箱馈赠等多项贴心的服务项目,广受客户赞誉。

 
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