在日前举办的中国最佳客户服务评选活动中，国投瑞银基金公司凭借创新的客户服务，摘得“中国最佳服务创新奖”。该评选建立了一整套科学、细致、严谨的评选体系，分初评和复选两个阶段，采用电话测评、实地考察、扮演神秘客户暗访等多种形式进行综合评估，以确保评选结果的公正、科学、真实。
国投瑞银总经理助理刘凯表示，基金公司客户服务水平的高低，会对投资人的价值产生影响，服务同样创造价值。基金公司的优质服务，更能换来基金持有人的信任。数据显示，国投瑞银今年二季度实现份额净申购资产规模增长22％。
