日前，华安、汇丰晋信等15家基金公司参加首届中国基金业客户服务峰会，就客户服务及电子商务的发展现况作了交流，同时就基金公司客户服务联合培训达成合作共识。各基金公司将推选成立培训讲师团，统一制定基金业客服培训内容和上岗标准，形成联合培训体系，定期组织业内培训，提高客服人员业务水平。这是基金业内客户服务层面首次合作的尝试，旨在共享优质教育资源，为业内输送大量优秀客服人员。
　　随着国内基金业的不断发展，客户服务品质已经成为广大基民越来越关注的话题。作为本次峰会的主要牵头人，华安基金认为，伴随新一代基民的快速成长与成熟，仅仅提供优质的理财产品已经无法满足客户日益多元化、个性化的要求，专业的客户理财服务，将继基金业绩、基金公司品牌之后，成为各大基金公司赢得客户的另一关键。