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天津塘沽供水服务 14天三百户居民接受电话问卷

2009-09-05 13:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  您对塘沽区的供水服务满意吗?在自本周日开始至9月下旬大约2周的时间内,天津塘沽中法供水将通过委托第三方随机抽取的方式,对300户居民进
行用户满意度调查。

  本周日开始,您如果在家中接到了有关塘沽供水服务的调查电话,千万不要疑惑,这是天津塘沽中法供水进行的居民用户满意度调查。特别聘请的第三方咨询企业将对塘沽区约18万自来水居民用户进行随机抽取,对抽取出的300户居民进行电脑辅助电话访问,进行问卷调查。调查内容涉及水质、水压、维修、客户服务等多项供水服务。

  塘沽中法供水的有关工作人员表示,通过委托第三方的问卷调查,希望更多地听到用户的“声音”,为供水服务提出问题和要求,并及时、全面地了解居民用户对其服务的满意度和忠诚度。但需要提醒广大居民用户,此次电话调查不会发生费用,也不会泄露个人信息,每个电话访问持续时间将不会超过20分钟。

  据了解,此次供水满意度调查将持续到9月下旬,预计将用2周的时间完成。

天津网讯

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