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南堡供电行业推进优质服务

2009-09-16 11:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  稿源: 唐山劳动日报


  环渤海新闻网消息 (杜庆君、姚晓军、汪海洋)近日,唐山供电公司南堡客户服务中心与南堡市政总公司等企业联手,共同启动了“迎曹妃甸论坛,迎国庆,文明优质服务”大型活动,以一流服务向“一节一论坛”献礼。

  在全面推进迎论坛迎国庆文明服务活动中,唐山供电公司南堡客户服务中心倡议境内各个窗口行业携手合作,提前做好迎“一节一论坛”各项服务工作,相关窗口单位还共同签订了《优质服务推进协议书》。南堡供电客服中心不仅推出“优质服务投诉热线”“24小时援助热线”“优质服务联系卡”等便民利民措施,而且成立了“和谐号用电志愿者服务队”,专门在工作之余为境内孤寡老人、养老院、学校等特殊用户提供志愿用电服务。活动现场,南堡供电职工向过往群众发放了各类用电知识宣传资料,以展牌形式公开了业务流程、举报电话等,自我加压,主动接受百姓监督,确保曹妃甸论坛、新中国成立60周年大庆期间用电安全,不出任何差错。

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