9月16日,以“承诺、回馈”为主题的中国平安财产保险股份有限公司第六届客户服务节拉开序幕。据悉,本届客户服务节将从9月持续到11月,在不同的客户群中间开展一系列客户服务及回馈活动。平安产险西藏分公司在此次服务节中将开展内部服务评比活动、个人客户活动、团体客户活动和VIP客户活动。
据悉,今年平安产险面向全国推出了“平安车险,万元以下,资料齐全,三天赔付”的首例承诺服务,向客户提供优质的服务。今年的平安产险客户服务节以“承诺”为主题,将内部服务评比作为承诺服务的重头戏,通过车险万元承诺服务时效比拼、理赔人员服务技能评比以及评选百名服务明星等活动,促进服务水平的提高,为客户提供更满意的服务。
客服节“回馈”活动主要由个人客户活动、团体客户活动、VIP客户活动三个部分组成。个人客户活动以“平安驾驶万里行”为主要内容,西藏分公司将向个人客户赠送安全驾驶手册,并联合车行、旅游公司召开安全知识讲座,普及安全驾驶方面的知识。针对团体客户,西藏分公司将在中秋、国庆、重阳三大节日期间向客户送上节日祝福,并听取客户对服务的意见和建议。客服节期间,平安产险还将在全国各地举行VIP专场电影、VIP自驾游、VIP客户答谢会等多种形式的回馈活动。