金黔在线讯 省通管局近日对各企业客户服务热线进行了拨测检查，发现省内各通信运营企业的客户服务热线均不同程度地存在人工台拨打不畅、话费自动查询不畅、查询服务功能不完善等问题。
针对这些问题，省通信管理局要求各通信运营企业立即从服务热线接通率、投诉处理、业务办理、服务态度等方面进行全面自查整改。用户在遇到通信服务质量问题可拨打以下热线电话进行投诉：电信贵州公司客服电话：10000；移动贵州公司客服电话：10086；联通贵州省分公司客服电话：10010；铁通贵州分公司：10050；贵州省电信用户申诉受理中心：12300。
作者： 本报记者 张竞超 编辑： 李茂
