北京市旅行社服务质量监督管理所发布《2009年第三季度北京地区旅行社服务质量信息公示》。公示指出正式立案受理旅游者对旅行社有效投诉14件，涉及9家旅行社。
公示显示被投诉的旅行社为北京华远鹏程旅行社有限责任公司、北京金龙旅行社有限责任公司、北京宝祥旅行社有限公司、北京市首都旅行社有限公司、北京明都腾达旅行社有限公司、北京菊苑文化旅行社有限公司、北京安健旅行社有限责任公司、北京金祥假日旅行社有限公司、北京市彦民国都旅行社有限责任公司。
公示还指出，2009年第二季度已公示的15件质量投诉，经北京市旅行社服务质量监督管理所审理并调解，已有14件促成了双方当事人的一致和解，另外1件正在调解中。
