首页>> 最佳呼叫中心客户服务>>新闻详情

河北盐山:“四个提醒”优化客户服务

2009-10-19 17:47  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:东方烟草报


    本报盐山讯 通讯员张璐璐报道:河北省盐山县烟草专卖局(营销部)在近期卷烟营销工作中注重做到“四个提醒”,优化客户服务。
 

   “四个提醒”分别是:进行电子结算存款提醒,要求客户经理利用走访客户、电话提醒等方式督促客户及时存款;开展卷烟经营技巧提醒,积极向零售客户宣传卷烟营销知识,告知货源分配原则并传授客户一些切实可行的卷烟经营技巧;进行办证备忘提醒,对新开业零售客户及时发放办证明白卡,详细说明烟草专卖零售许可证的办理方法和注意事项;进行经营异常提醒,对经营异常的零售客户及时进行谈话,告知其如发生不规范经营行为将受到的处罚,提醒客户规范经营。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)