日前，海南联通“我服务、我精彩”客户服务知识技能大赛落下帷幕。这是海南联通从7月1日开始的“我服务、我精彩”全员劳动竞赛活动的重要组成部分。

本次大赛旨在提高海南联通所有一线服务人员关注客户感知，转变服务观念，有效提高客户满意度，牢牢树立“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，推动服务短板整改，提高客户满意度，提升执行力，提高服务效率及服务水平，并通过以赛促训，以赛促学，提高服务人员的整体水平和能力。比赛中，来自集团客户部、海口分公司等10支代表队参加了“营销组”团体比赛的角逐；来自新国信的6支代表队参与了“客服组”团体赛奖杯的争夺。比赛中，选手机智的应答、稳定的发挥和良好的态度不时引得评委和观众一阵叫好。

比赛结束后，海南联通总经理焦刚表示，这次服务大赛具有涉及面广、竞争激烈、注重实战和互相学习等几个非常突出的特点，通过本次大赛，公司发现了一大批年轻的优秀人才，这为今后的员工梯队建设和培养，奠定了良好基础。