近日，工商银行济宁开发区支行采取“先易后难，分层递进，分段实施”的流程对网点的客户管户关系进行梳理，有序、平稳地提高客户服务能力。

　　据悉，该行充分认识此次梳理工作的重要性，认真对待此次客户管户关系梳理工作，为网点以后更好地利用营销系统来维护优质客户打下基础。同时，细化此次梳理工作的分工及职责，营业网点负责人负责做好本网点内客户资源分配，组织客户经理按照要求梳理调整管户客户关系，进行系统操作，同时严格对客户信息保密。并针对个人客户系统登记的客户维护关系多的现状，制定详尽的工作计划和工作目标，分阶段进行，加班加点，对网点客户进行逐笔筛选。通过客户梳理工作，该行对网点的优质客户有了进一步了解，在今后对优质客户服务时有了更明确地服务重点。