10月25日至26日,内蒙古分公司在通辽召开了客户服务现场经验交流会，来自省分及所属8个地市分公司的主管副总经理、客服督察、10050平台领班共30余人参加会议。
与会人员认真听取了通辽分公司《努力做好客服工作，为分公司市场经营保驾护航》和《规范管理、完善流程、努力打造10050客户服务品牌》两个经验介绍；现场观摩了通辽分公司10050平台服务及管理情况；深入三中支局学习了10050派单流程处理的闭环管理和日常基础管理。会议利用半天的时间，围绕学习通辽分公司的先进经验进行了热烈讨论,对于进一步提升内蒙古分公司整体服务水平具有十分重要的意义。
