原本被看做是企业实力象征的“400”全国统一客服热线，如今却成了一些不法分子行骗的招牌 ，仅流亭国际机场就被上百个不同的400订票热线“傍上”。市民许先生日前订购飞机票时，就因轻信“400”电话，被骗走了1200余元的机票款。记者1月13日调查发现，由于代理商之间竞争激烈，导致开通“400”电话的审核程序非常宽松，客户每月最低只需消费30元就可拥有全国唯一的“400”电话号码。

　　    >>>市民反映轻信“400”订票电话被骗

　　在香港中路黄金广场一家公司上班的许先生1月12日向本报反映，日前他拨打“400”电话订购机票时，被人骗走了1200多元的机票款。机票没拿到不说，还差点耽误了行程。

　　据许先生介绍，公司安排他和同事1月13日一起去深圳洽谈业务。1月11日他订飞机票时，听说电话订票不仅省事而且便宜，就在网上搜到一个400-6578-×××的航空订票热线。许先生打通电话后，一名操南方口音的男子告诉他，13日上午南航一架航班正好有特价机票出售，每张610元。而许先生此前在公司附近一家机票代售点咨询时得知，该代售点13日同航班的机票最低需要760元。一看电话订票确实便宜，许先生要预订两张机票。

　　对方要求许先生在两个小时内将票款1220元打入对方提供的个人账户中，并承诺当天下午就会派工作人员送票上门。许先生对先行付款有所迟疑，对方称他们是专业的机票代售商，在全国有很多业务，否则也不会开通400全国服务热线。许先生便把钱汇了过去，谁知一直到11日晚上对方都没有把机票送来，12日再打电话询问时，对方就以各种理由要求许先生再汇数百元钱过去。许先生这才意识到自己被骗了。

　　    >>>网络搜索上百“400”热线傍上机场

　　记者1月13日在网上用百度搜索“流亭机场 400 订票”这几个关键字，显示搜到相关网页1万余个。在前几页的搜索结果中，不同的“400”订票热线有上百个之多。记者随意挑出1个“400”电话，以订购机票的名义与对方联系。接电话的男子操南方口音，称能提供1到2折的特价机票，15日青岛飞广州的机票最低只需260元，并要求记者提前将票款打入他的个人账户，然后安排工作人员给记者送票 。记者要求其提供公司账户、税号以及在青岛的办公地点时，该男子不愿提供，以“不信任就没法合作”之类的说辞挂断了电话。

　　13日下午，流亭国际机场客运公司经理容丽娟告诉记者，目前流亭机场并未开通“400”订票热线，订票业务均由96567热线受理。“网上类似的订票电话基本上都是假的，此前机场公安处已经接到过多起报案。”容丽娟说，电话订票确实能给市民的出行带来便利，但一定要注意防范其中的陷阱。

　　    >>>记者调查只要交钱就能申请开通

　　傍上流亭机场的众多“400”电话都是如何申请的？记者随后用百度搜索“400电话申请”，能搜出相关网页196万个。记者与一家自称免收“400”电话开通费和月租费的网站取得联系后，客服人员称，该公司是经过三大电信运营商授权的正规“400”电话代理商，最低每月只需消费30元就可拥有全国唯一的“400”电话，并称只要交上钱就能申请到。记者询问使用中变更电话的用途需不需要向电信运营商申报，对方称“不用，只要你按时续费就没人管”。至于一旦有人用申请的“400”电话行骗时，号码会不会被停止使用，对方称“目前还没遇到过被停号的”。

　　    >>>乱象根源申请代理商竞争无序

　　为何申请“400”电话能如此简单？总部设在潍坊市的中迅信息科技有限公司受理青岛地区的“400”电话申办业务，该公司一位工作人员介绍，由于三大电信运营商均开通有“400”电话业务 ，“400”电话的使用又没有地域限制，部分省级电信运营商就将这一业务外包出去，交给代理商来推广并返还代理商一部分佣金。代理商拿到代理权后，一般会通过竞价排名的方式进行网络推广。为了尽可能拿到更多的佣金，代理商之间就通过免开通费、免月租费等手段来抢夺客户，甚至不惜放宽审核程序。

　　记者 马正拓

　　◎提醒

　　“400”开头电话如何鉴别真假

　　尽管都是以“400”开头，但不同电信运营商所提供的“400”电话号段也不同。联通是4006，移动是4007，电信是4008。市民需要核实“400”电话的真伪时，可以先看看号码属于哪家运营商，然后再拨打该运营商的客服热线求证，联通拨打10010，移动拨打10086，电信拨打10000。据青岛联通客服人员介绍，正规公司开通的“400”全国客服电话，一般会由专门的呼叫中心来接听，客服人员普通话一般比较标准。如对方通话环境很嘈杂，或者呼叫转移至手机接听，市民就要提高警惕。