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河南开封县局(分公司):积极做好节前客户服务工作

2010-01-25 11:37  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:东方烟草报


    本报开封讯 通讯员朱朝星、毛凤报道:为维护节前卷烟市场秩序,河南省开封县烟草专卖局(分公司)近期积极采取措施,不断提升服务质量,赢得了广大客户的一致好评。
    该县局(分公司)针对节日期间零售客户卷烟被调包事件时有发生的现状,组织人员主动上门,向客户宣传防范不法分子常识等;及时告知客户春节前具体订货时间,同时针对客户春节期间卷烟销量增大且订货周期缩短的实际情况,提醒客户提前备足货款,确保订货资金充足。
    此外,该县局还围绕卷烟换证、市场监管两大重点,为零售客户进行卷烟经营打造良好的市场环境。

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