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厦门年内开通12338妇女维权服务热线

2010-02-19 12:05  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:新华网福建频道


   新华网厦门2月17日专电(记者沈汝发)2010年,厦门市将开通12338妇女维权服务热线,进一步畅通妇女利益诉求渠道,更好地维护妇女儿童合法权益。

    据厦门市介绍,“12338”妇女维权服务热线呼叫系统具有投诉举报、电话转接人工咨询服务等功能,可以为妇女儿童提供法律服务、政策咨询、专家答疑等,帮助解决婚姻家庭、劳动权益、心理辅导等多方面的问题。

    据了解,开通前妇女需要维权服务时,只能拨打厦门市妇联办公电话,再由市级维权工作人员逐级转到咨询者所在的区、镇服务机构进行操作,专线开通之后将会让维权工作开展得更畅通。

    厦门市表示,“12338”除市、区两级专线开通之外,还将争取实现在街(镇)妇联全面开通,将服务范围延伸至整个厦门。(完)

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