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春节期间首都市民享受优质电力服务

2010-02-20 13:20  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:北京市电力公司


  记者2月19日从北京市电力公司获悉,春节期间,北京电网运行平稳,电力供应充足,北京地区电力负荷较节前略有减少。北京市电力公司6000余名干部职工坚守在客户服务、抢修、输配电线路等工作现场,为首都市民提供优质服务。

    截至19日中午12点,北京电网最大负荷878.6万千瓦,发生时间为初五的19点18分,全市120个电力客户家庭享受到了北京市电力公司的应急送电卡服务。

    据了解,北京市电力公司在节前认真分析节日期间负荷特点,加强电网风险分析预控,合理安排电网运行方式,配合政府及相关单位,精细安排部署了针对各个交通枢纽、地铁、政府机关、新闻媒体、各类应急指挥中心等城市运行重要客户的用电安全服务工作,协助客户确保供用电设施等电力系统的安全可靠运行,为首都电网春节期间的安全平稳运行奠定了基础。

    节日期间,北京市电力公司6000余名干部职工坚守岗位,加强输变电设备管理,加大状态监测和巡视检查力度,严密监控设备运行状态,成立了多支抢修队伍,备足发电车,随时应对各类突发故障,对402处输(变)电设施禁放区,623条输电线路的烟花爆竹安全管理工作进行布控,确保春节期间供电安全。并安排专人对全市331个供暖单位、电采暖小区和“煤改电”用户的用电安全情况进行特巡,保证居民供暖。

    据了解,全市167个电力营业网点照常办理售电等业务,其中51个网点提供24小时不间断服务,95598电力客户服务热线24小时保持畅通接听,快速传递信息,协调抢修力量,确保客户的用电问题得到及时解决。(王磊)

 

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