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农行崇左分行抓好节日金融服务成效显著

2010-02-20 17:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:农行崇左分行


    农行崇左分行切实做好春节期间的金融优质服务工作,各项业务取得成效显著。截至2月19日,该行储蓄存款比年初增加5.81亿元,同比多增7000万元,比节前(2月12日)多增1600多万元。各项贷款比年初增加2.6亿元,同比多增2亿元。确保了春节期间当地现金结算渠道的正常流通和信贷资金的有效投放。

    该行在抓春节期间的金融服务工作中,首先做到合理安排节日期间对外营业的网点和营业的时间,确保节日期间客户办理业务方便有序,保证客户现金的正常提取,保证客户的零币兑换。其次,该行做好柜面人员的上班安排,并加强ATM等自助设备的管理和维护,不断优化客户服务环境,确保节日期间营业网点柜面和自助设备服务到位,确保客户不排长队。该行还抓住外出务工人员节日返乡时机,组织员工大力开展银行卡宣传活动,大力营销银行卡,促进自身卡存款增长和市场小商品的正常流通。此外,该行28个代理兑付蔗款网点节日期间还为1万多户蔗农兑付甘蔗款超2000多万元,不仅给蔗农节日领到蔗款吃上了“定心丸”。

    在抓好节日资金组织工作的同时,该行抓紧各项贷款的有效投放。仅仅节前到现在,该行就发放各项贷款达3.6亿元。其中法人类贷款达3.2亿元,发放个人贷款共647户,金额达4153万元,缓解了当地信贷资金的有效需求。

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