中新重庆网2月22日电　（敖承东）2月21日，重庆丰都供电公司通过认真学习国家电力监管委员会第27号令《供电监管办法》，研究制定并整合十条措施，以进一步抓好供电优质服务工作。
    该公司要求全体职工认真学习《供电监管办法》和重庆市人民政府颁发的《供用电管理条例》，一是“固化推广”，认真总结前阶段结合自身实际贯彻落实的好做法、好经验，做到有效固化和推广。二是“两个结合”，将宣贯《办法》与国网公司提出的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相结合，与全面落实优质服务十项举措工作相结合。三是“三个针对”，针对《办法》中对供电能力、电能质量和业扩工作提出的新要求，进一步加强配网建设改造与管理，探索建立健全专门配网规划、配网建设管理的工作机制，以及进一步全面检视业扩报装、优质服务、营销稽查、投诉管理等方面的规章制度。四是“注重分析”，认真组织学习和宣讲《办法》，并根据实际情况组织编制《分析报告》，进一步明确责任和义务，确定今后工作中的注意问题和为客户服务的重点。
    该公司副总经理邓劲松告诉笔者，为进一步提升优质服务能力，他们将大胆探索诸如“指导卡”、“监督卡”、“提示卡”、“意见卡”等切实可靠的“体检”方式，坚决防止并切实解决“卡”或“可能卡”的问题。