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开展市场调查强化客户服务

2010-02-25 10:42  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:东方烟草报


    本报珲春讯 (吉烟办)吉林省珲春市烟草专卖局(分公司)近日针对春节过后卷烟销售实际情况,采取有效措施,确保销售工作规范有序开展。
    通过开展节后卷烟市场调查,了解卷烟社会库存、卷烟动销以及重点品牌的销售情况,为制定节后卷烟销售计划提供依据;强化对零售客户的服务,要求客户经理及时通知节后订货时间,加强对库存量较大的零售客户进行经营指导,帮助他们迅速消化库存;加强法律、法规宣传,要求专卖稽查人员在检查过程中,积极做好宣传,引导零售客户自觉抵制回收烟、寄售烟等违规行为。

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