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观内百余企业加入服务热线

2010-10-19 10:07  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  京华时报


   本报讯 (记者李川 通讯员郝冬)昨天下午,记者从昌平区公共服务呼叫中心获悉,截至10月上旬,回龙观地区已有126家企业加盟5890服务热线,居民可以通过拨打该热线得到相关服务。

    据服务呼叫中心的工作人员介绍,由于回龙观地区人口比较密集,所以参与进来的企业也比较多,但是在这其中还是以家政服务类企业居多。

    工作人员表示,当初开通这条热线,也是考虑到方便昌平地区的居民,所以选“5890”这个号,“它的谐音就是‘我拨就灵’,如果你需要保姆,服务热线首先会帮你挑选以地域为主、满意度高的优良家政服务企业,并记录居民对相关企业服务质量的评价”。

    据了解,目前,公众服务呼叫中心除吸纳了商业、餐饮、交通等服务外,还整合了全区所有委办局的政策法规、审批服务、办事流程、提交材料及前置条件,24小时为居民提供家居生活、交通出行、餐饮住宿等26大门类、350个子项的服务,

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