本报记者易红梅 实习生潘燕婷 通讯员孙国交报道 “3·15”国际消费者权益日将近，记者昨天了解到，深圳市不少保险公司都在期间开展了形式多样的客户服务活动。有专家提醒消费，购买保险要到合法的保险公司。

　　据了解，深圳市保险同业公会保险消费者权益服务总站于2009年共受理了各类投诉咨询案件210起，其中电话咨询135起，立案受理的投诉案件75起，其中结案72起，结案率为96％。从投诉所涉及的险种来看，车险50起，寿险17起，财产险8起，涉及保险理赔的投诉案件有64起，其余的11起为保险纠纷等方面的案件。产险方面主要表现在车险理赔纠纷的投诉案件居多，寿险方面主要表现在部分保险公司服务不规范，承保之后不能及时跟踪，保费划扣不及时，导致保单失效等问题而引发的纠纷。

　　专家提醒消费者购买保险时，要到合法的保险公司或保险代理公司、保险兼业代理机构办理保险业务。其中保险公司的营销人员应持有《保险营销员展业证》。同时要详细阅读保险条款。