老百姓的生活是一直围绕着衣、食、住、行展开的，而家电产品则渗透在百姓生活的每一处。又是一年春来到，３·１５——消费者的节日也伴随着春天的脚步又一次如约来到我们面前。在３·１５的监督中，我们的生活发生着巨大的改变，而生活中的家用电器也早已改头换面。秀色可餐的彩色冰箱、可以感知人体温度的变频空调、如临其境的３Ｄ电视、时尚小巧的透明电熨斗……未来的家电设计将更着重个性化和时尚化，昔日的“统一着装”的家用电器，如今正争先恐后地穿上各色华丽外衣。看着这些形形色色的家用电器，似乎也回想起当年３·１５初来乍到时的令人震惊，与之形成鲜明对比的是，消费者的权益已老少皆知。３·１５大刀阔斧地改变着消费者观念的同时也对各行各业的规范发展起到了不可磨灭的助推作用。

  每年到了３·１５的时候，都是几家欢喜几家愁，有的商家自信满满、春风满面，有的商家心惊胆战、畏畏缩缩。其实，这也正是３·１５的魅力所在。３·１５可以让我们更直接地看到优质品牌的底气十足，在今后购买时，做到心中有数，至少不会随便被忽悠。虽然每一天，我们都在这样做，但是在关注消费安全的日子，我们还是要向消费者发出来自品牌的真诚承诺：为了您，我愿意。

  苏宁电器

  保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，也是苏宁电器的社会责任。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁的每位员工以微笑、真诚、耐心对待每位顾客，为消费者提供专业的、更快更好的服务。深圳苏宁全体员工郑重宣誓：诚信经营，用心服务。以顾客满意为先、以企业责任为重。拒绝虚假宣传，拒绝低质商品，拒绝价格虚高。守法经营、品质保证，打造深圳零售行业满意度最高的服务品牌。

  对消费者而言，选择商家始终是“品牌、价格、服务”三者并重，苏宁在三月份全面启动以“家电改变生活，苏宁服务中国”为主题的品质消费服务月，联合全球家电品牌共推节能家电普及风暴，活动期间消费者在苏宁每购买一套空调就捐款一元钱，用于购买树苗绿化环境，让消费者充分感受节能减排、低碳生活从我做起。同步启动的空调免费清洗、免费检测保养以及服务进社区等活动，让消费者零距离感受苏宁的品质服务。

  顺电

  深圳顺电一直秉承着为消费者提供高品质商品、丰富选择和专业服务。深圳顺电在保证商品品质尽可能多的原装进口的同时做到不虚标价格，明码实价。此外，顺电在售后服务方面力求有突破、有创新，尽一切可能为消费者提供最优质最到位的服务，当消费者完成购买的瞬间，顺电的服务才刚刚开始。顺电的全体同仁愿以最真诚为微笑来迎接消费者的到来。

  格力

  在３·１５到来之际，我们向广大的消费者庄严承诺：我们将以最优质的产品，最专业的技术为用户提供最满意的服务。专精以载道，诚信铸百年。我们将一如既往地恪守“用户的每一件小事，都是格力的大事”的服务宗旨，牢记成就百年企业的民族使命，与每一位消费者携手共进，共创我们舒适、和谐的美好新生活！

  长虹

  “担当责任、敢于创新”的精神内核，激励着几代长虹人不断迎接挑战、创造历史。长虹结合国内市场的实际需求，针对平板电视服务和维修的三个核心点，专门打造出一套基于用户的全程受控的信息系统、强大的备件管理能力、进一步深化的全国网络，形成了包括呼叫中心、服务管理、备件管理、结算管理、品质管理在内的综合体系，实现了服务流程的一体化、可视化、自动化、精细化管理。

  海信电视

  海信电视本着“一日承诺，立信百年”的服务理念，“一经选择，天天省心”的服务承诺，坚持企业服务关键在“讲信誉”和“视信誉如生命”，只有持之以恒地遵守这个规则，企业才能生存和永续发展。海信人应努力铸造信誉的丰碑，让海信的服务具有持久的信誉。

  万和

  万和集团是一家以燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉等产品为主的国内最大的专业燃气用具制造企业。万和旨在“做中国燃气具领导者，世界燃气具制造中心”和实现“世界级燃气具品牌”，以提供安全可靠的产品为企业的生命。多年以来，万和集团一直坚持在技术创新和管理创新上下功夫，秉承“细致无忧”的售后服务理念，为用户提供“节能、舒适、安全”的燃气具产品。

  国美电器

  国美将坚决抵制虚假促销、以次充好、以假乱真的商品和促销行为。禁止利用“虚拟消费券”、“虚拟家电下乡补贴”等噱头诱导消费，以及抬高标价虚假“全场打折”等活动，提倡明折明扣、实实在在让利。我们将执行底价销售的不变政策，保证所售商品市场价格更低。为消费者提供更优质的商品、更舒心的购物环境与售前、售中、售后服务。

  日前，国美集团董事局主席陈晓亲率队伍走入社区拜访消费者，拉开了国美２０１０大型“赢心”活动序幕。据了解，国美“赢心”活动包括“高管进社区”、“家电问题解决日”、“我服务您监督”、“低碳服务６个１”等内容。业内专家表示，国美赢“心”活动打造了从用户需求到用户满意的端对端服务模式，有助于提升消费者的满意度。

  志高

  志高一直着力于打造“全球空调制造中心”，联合世界５００强缔造品质联盟，与日本三菱，德国威能，韩国现代、美国杜邦展开深度技术合作，产品出口全球１８０多个国家和地区。在“节能惠民”工程公布的三批目录中中标型号４０３个，居于行业首位。志高向消费者郑重承诺：３月期间购买志高“节能惠民”空调，一年内出现任何非人为质量问题，将免费更换新机。另外，志高将一如既往地实施行业首创“零配件终身免费更换”，让消费者无后顾之忧。

  海尔

  作为中国最优秀的企业之一，海尔从未停下奔跑的脚步。他和许多优秀的民族企业一样，背负着民族的希望，他必须引领中国企业的更快发展，让中国在世界经济舞台上挺起脊梁。这，是历史赋予海尔的责任！更是海尔人引以为豪的目标！为此，全球海尔人一直在不断努力，超越自我。海尔倡导无氟环保、低碳消费时尚生活，树立“消费与服务”理念，服务从提升产品品质开始，优化服务水平，用户的需要就是企业发展的动力。

  美的

  继上周美的“十年无条件保修月暨春季保养大行动”开展以来，美的无氟变频空调凭借丰富的产品、卓越的品质、专业的服务和完善的售后保障体系，快速抢占市场先机，备受全国各地消费者的追捧。在本次“十年无条件保修月暨春季保养大行动”中，美的空调将“深度清洗”的行业优势延展至冰洗业务，针对美的冰箱、洗衣机首家提出“上门保养”概念，并开创出“一人上门完成多品类保养”的“一站式”产品保养服务模式。

  海信科龙

  值此２０１０年“３·１５”来临之际，海信科龙深圳分公司再一次向全市人民重申：海信科龙始终坚持“一日承诺，立信百年”的服务理念，秉承“天下事，客户的事是头等大事”的服务宗旨。品质、服务、责任、分享一直是海信科龙人孜孜不倦的行动指南。海信科龙人清醒地认识到，只有不断提升服务品质，提升服务标准，在服务中为用户创造价值才能够不辜负客户对我们的期望和认可。

  ＴＣＬ

  ＴＣＬ在彩电服务方面，一直走在行业前列，“源于标准，又高于标准”。随着互联网时代来临，彩电正以势不可挡的方式和互联网飞速融合，平板互联时代已经到来。这对于所有彩电企业的服务能力和水平都提出了更高的挑战。本着用户满意至上的理念，ＴＣＬ直面互联网时代的彩电服务转型，脚踏实地，不断创新，正赢得越来越多用户的满意。

  奇田

  奇田电气始创于１９８９年，是中国家电燃气快速热水器最早获得生产许可证的专业制造商之一。现在已经是以燃气热水器、炉具、抽油烟机、小家电等系列为主导的全国知名名牌。奇田对深圳这座城市充满感情，在深圳这座年轻的城市成立之初，奇田成了最早在媒体上宣传的燃气具品牌。这么多年，奇田一直以认真做事的态度在燃气具市场占据自己的一席之地，拥有忠诚的消费群体。在这里，我们真诚感谢这么多年一直支持我们的“上帝们”！

  樱雪

  樱雪燃气具自成立以来，充分利用世界先进的燃气、电器技术，全力打造核心多元化的厨卫家电精品，专业生产燃气热水器、豪华燃气灶、吸油烟机、电热水器、消毒柜、电磁炉等小家电产品，目前已成为全国七大名牌燃气用具生产企业之一。时值“３·１５”，樱雪再将自主研发在的冷凝热水器强势推出市场。并提出“樱雪冷凝热水器永久免费保修”的承诺。