首页>> 最佳呼叫中心客户服务>>新闻详情

标配提升售后有别 上网本选购更需留心

2010-03-15 21:11  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 【IT168 评论】上网本年前又迎来了一拨拨的换代,以往N280+1G+160G的标配已经作古,不过由于上网本价格便宜,新老笔记本还处于换代期,加之山寨上网本层出不穷,从而导致过去一年的时间里关于上网本质量和服务的问题一直位于投诉的高位,许多消费者由于太过注重上网本的价格,往往会忽略上网本服务和保修问题从而在购买后遇到许多问题。在3.15期间,消费者在新闻也看到太多关于笔记本和上网本的问题曝光,但是只要在购买环节多留心一些细节问题,我们还是能够避免一些问题的发生。

  上网本随着市场逐渐更迭和上游厂商在配置上更加的注重,目前已经逐渐摆脱在配置和性能上的问题,由于价格基本维持在2500元至4000元之间较为固定,大厂们在上网本的竞争策略逐渐在配置上开始增添了更多的卖点和亮点,这样拉高了整个上网本市场的台阶。这样的好处就是让用户不在死死盯着价格的波动,可以选择更加适合自身使用需求的产品。但是由于前一代产品中,公模和贴牌产品较多,许多山寨产品频频亮出超低价的招牌,将上网本本身标配的配置夸大成独有的卖点大肆宣传,给了消费者很多的误导。“超轻薄长待机”“1000元笔记本买回家打网游”这样的字眼毫不忌讳的出现在卖场和电视广告的销售中,不得不说的是,由于结构和制造方面的问题,给予了上网本较低的门槛,让一些消费者贪图了购买的一时之快而忽略了保修和售后的问题,误信山寨产品被吹嘘的售后服务“保障”,等到发现问题为时已晚。在这里,IT168提醒消费者,笔记本的售后服务和保修网点,往往需要十分健全和完善的体系,一般一些市面常见的品牌由于市场势力,则能够提供相应的保障,低价的山寨上网本不仅在质量上会出现问题,在售后上难保证。


3.15太多的教训告诉我们 切勿轻信便宜货


大厂在质量和服务上能够提供更多

  相信3.15期间的宣传让不少用户已经意识到了上网本在质量和服务中的问题,而随着新老平台上网本和一些特别配置上网本的混杂,即使是目前的一些在卖场中的大品牌的上网本也需要用户在购买时留心一些,以免出现购买后的扰人问题。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)