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诺基亚第三家客户服务体验中心在昆明开业

2010-03-19 09:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  和讯科技


  和讯科技消息 3月18日,诺基亚全球第三家客户服务体验中心在昆明的开业。在诺基亚客户服务体验中心,消费者可以体验和获取诺基亚的地图与导航、音乐、讯息、游戏等等服务和应用的支持。

  位于昆明市东风西路65号的这家“旗舰”级客户服务中心,营业时间为每天上午九点到晚上九点,内部分为四个区域:硬件维修区、服务支持区、学习区及服务体验区。体验中心在为消费者提供终端产品维修服务之外,还能够提供诺基亚服务及应用的支持与体验,以及消费者培训。

   “伴随着移动性与互联网的融合,消费者的需求正在不断地改变。”诺基亚全球客户服务业务发展部总监Grant Perrin先生表示,“对于我们来说,客户服务不仅仅是简单的终端维修;我们希望为消费者提供持久而优异的移动体验,帮助他们在终端之外获得更多服务。”

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