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世界500强合肥共享服务

2010-04-28 09:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  合肥在线-江淮晨报


    财务支持、后台销售、市场支持、内部流程和技术的服务共享都放在同一个平台上进行,企业内部流程得以重新整合和集中管理,生产效率和成本效益进一步提高。这就是企业成立服务共享中心的目的。昨日,世界五百强UPS服务共享中心正式“入驻”合肥,成为该公司在亚太地区最大的服务共享基地。
    按照合作备忘录,UPS服务共享中心项目是UPS在亚太地区最大的服务共享基地,是为推动UPS业务发展、整合资源而建立的;离岸后台服务中心。服务共享中心将于今年8月份开始建设,建成后可以吸纳数百名大学生就业。
    合肥作为全国21个服务外包示范城市之一,这个服务共享中心将最终落户安徽服务外包产业园。目前,已有世界500强中信息产业巨头惠普、IBM及香港上市公司EPRO系统(中国)有限公司IBM软件人才实训(合肥)基地等十多家企业和机构入驻园区。
    其实,共享服务中心不是一个新概念,早在上个世纪80年代,通用公司就率先采用了共享服务中心模式,到了上个世纪90年代,共享中心在欧美得到了快速应用。今天,全球500强90%以上的企业已实施或计划实施共享中心。按照共享服务中心所执行的职能划分,有IT共享服务中心、HR共享服务中心、财务共享服务中心、供应链共享服务中心等。
 

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