自２００６年以来，安徽移动响应集团公司要求，持续开展了系列“满意１００”主题服务活动，有效改善了客户认知，在客户心中创建了优质服务形象。２０１０年为进一步提升服务水平，深入契合客户需求，安徽移动将继续秉承“真情永远　品质至善”的服务理念，以“便捷、高效、诚信”为核心推出切实改善客户感知的便捷服务举措，从“１００８６呼叫中心热线、营业厅、电子渠道”三个方面为客户努力提供更为便捷的服务，提供数据流量提醒等透明消费服务举措，解决客户关心的热点难点问题，提升服务品质，以百分百的努力赢得客户的满意。
　　
　　提升１００８６呼叫中心热线便捷服务能力安徽移动以解决热线人工接通率、问题一次性解决率、语音流程便捷性等问题为重点，加强１００８６呼叫中心的精细化运营管理，优化标准化语音服务流程，建立新产品和营销案上线前的服务前台测试机制，建立全网专家坐席集中支撑机制，全面提升客户对１００８６热线服务的满意度。
　　
　　提升营业厅便捷服务能力为解决客户排队问题，进一步加强营业厅的精细化运营管理，优化营业厅内功能区和自助设备布局，建立营业台席及营业厅内工作人员的动态调配机制，灵活设置不同地理区域营业厅的营业时间，积极推广自助交费机，优化系统功能，提高业务办理效率，减少营业厅等待时间，切实改善客户对营业厅服务的感知。
　　
　　提升电子渠道便捷服务能力为加大电子渠道的分流，提高客户业务办理的效率，为客户提供便捷服务，安徽移动大力开展统一门户网站、短信营业厅、掌上营业厅以及自助终端和自助营业厅建设，重点推广网上选号、网上交费服务、网上在线客服等服务，让客户通过电子渠道便捷办理业务，畅享更便捷的移动生活。
　　
　　实施数据流量提醒服务为切实提高服务的实时性和规范性，让客户方便地查询到当月已发生或者套餐剩余的数据流量信息，安徽移动为手机上网、数据卡上网和Ｇ３上网本客户均提供了方便的数量流量提醒服务，为客户营造透明放心的消费环境。
　　
　　据悉，“三提升一提醒”仅是安徽移动对话用户、提升服务的便捷服务举措的一部分，未来，安徽移动还将从业务应用，服务管理、服务监督等方面拓展信息服务广度和深度，提升３Ｇ服务软实力，营造和谐满意的通信消费环境。