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苹果公司歧视华裔顾客事件续:美国纽约州政府开始调查

2010-05-16 01:26  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  环球网记者朱盈库报道,据美国世界新闻网5月13日报道,《世界日报》日前首度报道苹果公司有歧视亚裔顾客之嫌后,不仅有切身之痛的消费者纷纷跳出来抱怨,民意代表和政府官员也引以重视,纽约州首席检察官安德鲁•科莫(Andrew Cuomo)的办公室对此着手展开调查,鼓励曾被刁难的苹果商品消费者踊跃投诉。


  科莫办公室助理检察官表示,听闻苹果公司对于想要购买iPad的亚裔消费者有所刁难,无论最后是否完成交易行为,业者都已涉嫌种族歧视。目前检察官办公室已开始搜集遭苹果公司质疑、过度询问和拒绝的消费者个案。调查和积累这些个案有助于未来对苹果公司提出控告。

  该名助理检察官公布消费者投诉热线,电话(212)416-8250,民众需在电话中先告知要投诉“Apple”,总机会转接至负责的专员。

  最近对苹果公司歧视亚裔顾客的一系列投诉,包括店员以“断货”、“不能卖”等理由拒绝销售iPad给亚裔消费者,而排队在后方的非亚裔消费者却可以购买两台iPad;店员还窥探他人隐私,逐一询问亚裔消费者购买的动机、用途、使用途径等;电源甚至过分要求亚裔消费者提供驾照、护照等文件证明。种种刁难,让亚裔消费者一肚子气。

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