——广东电网公司深圳供电局创建全国模范职工之家活动纪实

团队风貌

优质服务进社区

文娱活动

比武竞赛

    核心提示

    “不让任何一位职工孤身奋战，无论在工作还是生活上的难题，我们都和自己的兄弟姐妹一同面对，都有一个温馨的家园在背后给予最大支持。”深圳供电局工会近年来积极推动企业职工之家的建设，激发广大职工的工作热情，在职工队伍里营造了与企业共成长的良好氛围，推动深圳电网以5年翻一番的速度飞速发展，成为全国继北京、上海和苏州后第四个负荷突破千万千瓦的城市电网，为深圳经济快速发展打下坚定的基础。

    “深圳速度”世界瞩目。为了适应深圳经济发展，深圳电网以5年翻一番的速度飞速发展。2009年，深圳电网最高负荷1130.6万千瓦，居全国第四；年投产变电容量756.4万千伏安，为全国地市供电局之首，相当于一个中等城市的全部变电容量，人均供电量3200多万千瓦时，居南方电网公司系统首位，达国际先进水平。压力之下，如何为职工提供坚强的支持后盾，舒缓工作压力，让职工能够全身心地投入工作？深圳供电局用职工之家的建设解决了上述这些问题。

    记者在深圳供电局现场了解到，该局自从2005年全面开展职工之家建设以来，在企业内部获得职工高度认可的同时，引起了社会各界的高度关注和肯定，先后获得了多项重量级的荣誉——深圳市先进职工之家、广东省模范职工之家、广东省厂务公开先进单位、广东省厂务公开民主管理贯标认证以及连续5年“全国安康杯竞赛优胜企业”称号等荣誉。

    创新思维 建立民主高效的组织机构

    近几年来，工会基层组织快速发展与其工作基础薄弱的矛盾日益突出，工会基层组织作用的发挥与职工群众的期望差距较大的等问题不断加大。在这样的环境下，如何让职工之家真正贴近职工，切实为职工服好务，深圳供电局坚持落实科学发展观，以南网方略为指导，开展了大量的创新性探索和尝试，不断试行高效民主的组织机构。

    在探索中，该局建立了全员覆盖的工会组织机构，将局工会延伸至最基层，设立基层工会主席，班组设置工会小组，对于切实解决基层困难、主动服务基层工作、发挥基层工会能动性方面产生了巨大作用，保障了各项工会措施的有力执行。目前，该局共设机关工会及14个基层工会，配有12名专职基层工会主席和4名兼职基层工会主席，在各班组（站）和职能部门均设置工会小组，组织机构实现全员覆盖。为规范基层工会的工作，还建立了工会工作标准化考核细则，每年开展工会工作考核，积极推动工会标准化建设。

    不断规范民主管理，该局还以职工代表大会制度加强职工参与企业管理的权利。凡属企业发展方针、重大决定、业务招待费等涉及职工切身利益的问题，职工代表在职代会上进行提议和表决，解决了提高食堂质量及职工房产证办理等问题，职工参与意愿不断提高。

    2009年底该局在广东电网系统内通过了广东省ISO9000厂务公开民主管理贯标认证。同时，该局在全局范围内开展工会工作标准化体系建设，规范开展平等协商签订集体合同工作，有效保障了职工合法权益。

    排忧解难 切实维护职工利益

    多年来，深圳供电局职工之家始终将职工利益放在第一位，把办实事作为激发心力、凝聚人气的重要环节，切实维护职工利益。

    该局坚持“送温暖”工作的常态化，通过规范职工保障帮扶机制及职工慰问制度，建立了组织机构、热线电话，动态掌握困难职工的实际情况，及时组织走访慰问生病住院职工以及发生突发性困难的职工，协助职工处理需要解决的急事、难事。近两年局工会共慰问生病住院在职职工及离退休老同志858人次，困难职工58户，各项慰问金额合计100多万元。

    南山供电局一位职工在上楼梯时由于不小心扭伤了脚，需住院治疗，但家人都不在深圳，无人照顾她的起居生活。局职工之家得知消息后立即组织同事利用休息时间到医院照顾她，并经常带上亲自做的饭、煲的汤给她加强营养。她的家人从遥远的沈阳打来电话表示感谢，并为女儿工作在这样一个充满爱的集体中而感到欣慰。

    在迎峰度夏及重要供电、重点工程建设时期，职工之家都及时制定慰问计划，现场慰问奋战一线生产职工。此外，该局每年实施职工疗养计划，将企业的温暖和领导的关心送给全体职工，稳定了职工队伍，促进了企业和谐。

    该局还积极组织职工参加公益性社会活动。成立了义工队为敬老院、福利中心等福利机构提供服务，为孤寡老人、伤残儿童捐款捐物，开展“一对一”扶贫活动，为重病学生筹募善款，在抗冰抢险中募集捐款89万多元，在汶川地震后筹集捐款500多万元，在玉树地震后筹集捐款30万元，大力支援抗震救灾。

    融入班组 以“小家”推动“大家”

    2006年起，深圳供电局积极倡导“快乐工作、健康生活”理念，结合班组建设，在全局推动职工小家创建工作，以“职工小家”建设推动“职工之家”创建。

    在深圳供电局95598客户服务呼叫中心经常可以看到这样的场景：由于客户的不理解被骂了，有人主动上前给予安慰与劝解；工作上遇到难题了，大家一起研讨最佳解决方案；思想上有矛盾了，大家齐出计策化解矛盾……在客户服务呼叫中心这个职工小家里工作，每个人遇到困难都不会害怕，因为大家心里都清楚，再大的困难都会有自己的兄弟姐妹一起去面对，都有一个温馨的小家园在背后支持着每一位家庭成员。

    在管理输电线路的输电部，为打造文明的职工小家，部门职工自发讨论制定班组公约，开展了“看望生病职工，建设幸福小家”、“团结协作共努力，PK大赛夺魁冠”等温馨家系列班组活动，营造一个幸福、和谐的职工小家，让班员体会到了小家的温暖，在提高了主人翁意识的同时让职工以更好的精神面貌投入工作。

    围绕“巾帼文明岗”和“工人先锋号”创建活动，该局积极树立典型班组和集体，推动班组管理水平的整体提升。目前共获“全国三八红旗集体”1个，“全国巾帼文明岗”1个，省级“巾帼文明岗”5个，市级“巾帼文明岗”15个，另有“全国工人先锋号”1个，省级“工人先锋号”1个，南网公司“工人先锋号”1个，广东电网公司“工人先锋号”2个，班组职工荣誉感大大增强。

    结合竞赛 争先创优蔚然成风

    深圳供电局职工之家以提高职工素质为出发点，积极开展了岗位技能比武大赛、“创建学习型组织，争做知识型职工”等系列活动，大力营造争先创优氛围，引导职工钻研业务技能，推动技术创新，推动读书学习，培养了全员学习的良好风气。

    以全国“安康杯”劳动竞赛为载体，该局积极推动安全文化活动，强化了职工安全意识、安全知识，进一步提高职工安全技能和防范安全风险的能力，提升了全局的安全生产管理水平。通过各项活动的开展，该局成为南方电网系统安全风险管理体系第一个达到4钻水平的试点单位，至2009年底连续实现安全生产1679天。

    该局基层职工之家也结合自身实际开展形式多样练兵比武以及合理化建议等活动，改进工作流程，提高工作效率。位于深圳中心区的福田供电局职工之家通过开展“金点子”合理化建议活动，组织职工结合日常工作提出有利于改进工作流程、有利于提高工作效率的“金点子”，并进行竞赛评比，有效提高了企业管理水平，形成了单位内部鼓励创新机制，为职工发挥才智搭建了平台。

    健康生活 打造企业文化品牌

    深圳供电局积极开展丰富多彩的文体活动，打造和谐健康的企业文化。据统计，该局近几年共投入近千万元，新建和改建了篮球场、网球场、游泳场、舞厅、健身房、棋牌室、乒乓球室等文体场所，购置了大量的运动器材，职工拥有了良好的活动基地，各项文化生活开展如火如荼。

    2005年，该局组建文体协会，在征求职工对业余文体活动的兴趣的基础上成立了足球、篮球、羽毛球等7个分会，日常活动均由爱好者筹备组织，将全局文体活动爱好者组织起来，每年均有近万人次参加各项活动，此外每两年举办一次全局性的职工运动会。

    与此同时，该局还积极组织职工队伍参加上级单位举办的文体比赛及文化活动，如南网公司成立5周年文艺晚会、广东电网公司职工文艺调演、广东省企业庆祝改革开放30周年文艺汇演等大型文艺晚会，展现职工奋发有为、开拓创新的特区风采，弘扬了企业文化。

    在紧张的工作之余，该局各基层单位职工之家经常组织登山、篮球、桌球等文体活动，丰富了基层职工的业余生活。系列举措丰富了企业文化内涵，增强了职工身体素质，满足广大职工日益增长的精神文化需要，成为该局生动活跃的文化品牌。

    展望未来，深圳供电局职工之家将继续以职工为本，提高自身服务能力，继续深入贯彻实践科学发展观，积极营造和谐企业氛围，为企业全面实现创建国际先进水平供电企业做贡献。