在农村，谁家有个在农电上班的亲戚或者熟人是一件让人非常羡慕的事情。家里遇到用电上的困难，请亲戚、熟人帮个忙，兴许就能办得容易些。

　　而现如今，在梨树农村群众中却流传着一句话：“找关系，不如找“95598”。原来梨树农电公司开通了“95598”用电客户服务系统，服务热线架起了一条供电企业与客户沟通的桥梁，让客户足不出户，一个电话就能解决所有问题。“只要您一个电话，后面的事情由我们来做”。“95598”热线电话，成为用电客户身边“24小时服务”。全天候的“帮手”。

　　5月5日，杏山客户代宝权往县公司“95598”打报修电话，说家中没电了，一圈的猪现在没有水喝，很是焦急，希望快点来给修理。杏山供电所修理人员夏雪超和代国辉二人立即填好修理票到达现场。发现客户家中的进户线由于过载造成了短路，整条线都已经烧损，无法进行修理，只能更换。可用户家中没有备用电线，只能去街里买，这是代国辉说；我和你一起去吧，这次换一条粗点的线，使用寿命能长一点，客户很高兴说“那太好了，要不我还不知道买什么样的电线，那只好麻烦你了”，这时天上已是乌云密布，下起了毛毛细雨，电线买回来了，已经是11点多了，客户说“咱也不差这一会了，先吃饭，别饿着肚子干活，吃完再修吧”代国辉说“还是先修理吧，一会下雨，就不好修了”。电线终于换完了，代国辉想把他们请到家中吃饭，以表达谢意，可二人说:没什么，这是我们的工作，收拾好工具离开了。

　　5月8日，梨树县境内刮起了罕见的一场大风，给老百姓带来了出行的不便。小城子高山村四社柴满家，就在这天柴满的老母亲去世了，家里来了很多亲朋好友前来悼念，大家沉浸在无比的悲痛之中，就在儿女们商量怎么做能让老人走好最后一程时，家里的灯突然灭了，当时已是晚上九点多，现场一片漆黑，这可急坏了柴满和家里所有的人。老人刚走，有很多事情还没有办完，正急需用电，这可怎么办，家里没有人会修电，又不认识会修理的人，急的所有人团团转。正在这时，有人突然想起，电费收据上不是有报修电话吗，柴满报着试试看的态度，拨打了95598电力服务热线，“我家是小城子高山村四社的，我家停电了，我们现在正在为我老母亲办丧事，急需用电，你们能帮助修理一下吗？”“好的，您先别急，我马上为您联系抢修人员，请您保持电话畅通”。95598座席代表撂下电话，立即联系小城子供电所抢修人员，小城子刘佩昌、张杰、徐青彪、于国生四名抢修人员携带抢修工具打车来到柴满的家中。四名抢修人员紧急商量一套方案，徐青彪年轻力壮，为他系好安全带，做好保护措施后，由他上杆进行检查，其他三名人员在杆下监护。经过半个多小时的检查，最后终于查出了断线地点，恢复了送电，当时已是晚上十点多。灯亮的一刹那，家里的亲戚都出来表示感谢，拉着维修人员的手，连声道谢“太谢谢你们了，你们真为我们解决了大难题”。