公司拥有完善的售前、售中和售后及技术服务体系，组建了包括客户代表、市场销售工程师、研发工程师、品质工程师、生产工程师、采购工程师及财务人员在内的多功能项目团队。公司拥有技术服务人员20人，其中高级工程师4人，中级以上技术人员16人，配以全国主要区域的23个办事处的专业销售人员，能为客户提供从制动器方案设计、产品选型、安装调试到售后技术支持在内的一系列持续改进服务。

　　为了加强与重点终端客户的合作关系，获得客户主机维护更换和新增主机用制动器产品的订单，公司在行业内采取了延伸服务模式，并在盐田国际集装箱码头有限公司实施并获得成功，即公司委派专业技术服务人员常年驻扎工作现场，对客户主机用制动器提供《A检》、《巡检》、《半年检》和维护的服务，同时还主动为客户承担了对其他厂商制动器产品的日常运行检查、维护，在保障客户正常生产的同时，提高了客户主机运作的可靠性和效率，最终实现了保证客户主机用制动器安全运行的外包服务。

　　此外，当使用公司产品的客户需要技术支持、维修服务时，公司在不问产品出处的情况下及时提供相关专业服务，解决客户问题，在提供相关服务或故障消除后，再与客户分析原因，明确责任。目前，该服务模式实施效果良好，维护和巩固了客户关系，并赢得了客户的信任，加强了客户的忠诚度，提升了公司市场影响力。