麦当劳（北京北辰餐厅） VS. 肯德基（北京育慧里餐厅）

1.麦当劳的点餐与收银是一个人，然后配餐是另外的人，流水线作业，很有效率；肯德基的的全部作业有一人完成，感觉很慢。
2.麦当劳的餐厅如果排队人数达到一定数量会很快另开点餐队列；肯德基有时开，有时不开，也许没有后备人员吧。
3.当所有的能开的点餐台都开了还是有排队，麦当劳会有服务员提前在队列中给客户点餐，到达收银台时只需把点好的纸条给服务员然后交钱就可以了；肯德基好像从来不这样做。
4.麦当劳的咖啡与红茶可以无限续杯；肯德基不给续。
5.麦当劳大部分餐厅24小时营业；肯德基最早的营业时间是早上7点。
6.麦当劳的餐厅宽敞明亮，有明显的功能分区，基本可以满足不同用餐习惯的人，还有大屏幕液晶随时观看比赛或重大新闻；肯德基基本算得上干净，感觉过得去，没什么特色，而且人多时稍显拥挤。
7.麦当劳针对不同人群分别发放了正餐和早餐常年打折卡，很方便、实惠；肯德基除了学生卡之外，其他人只能用优惠卷了。
8.麦当劳的服务员充满热情，点餐过程愉快、温馨；肯德基的点餐过程就是完成一笔交易，谈不上任何的客户情感因素。