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华泰人寿客户服务节关注“客户满意度”

2010-07-13 09:11  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  金融时报


  华泰人寿(601628,股吧)近日在全国范围正式启动以“服务客户、满足客户”为主题的客户服务节活动,旨在加强公司与全国几十万新老客户的沟通和联络,为广大客户提供最满意的保险产品和高附加值服务。

  据介绍,华泰人寿此次全国客户服务节活动将从7月15日开始,历时两个月,全国近两万名高级寿险顾问将对全国几十万已投保客户面见回访,了解客户对公司产品的需求和建议,以及对营销、客服、理赔服务方面的满意度情况,详细记录并予以反馈;作为本次客户服务节重头戏之一,拥有保险需求并在活动期间投保华泰人寿寿险产品的新老客户,以及为万能险账户追加保费的客户,将参加华泰人寿大抽奖活动。

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