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海通期货打造优质客户服务体系

2010-12-07 17:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


        近日,上海声通为海通期货增加录音系统,以及建立期货、电话在线业务系统。

  海通期货有限公司为海通证券股份有限公司控股子公司,注册资本5亿元目前拥有上海期货交易所、大连商品交易所和郑州商品交易所全权会员资格,是中国金融期货交易所交易结算会员。

  上海声通携手海通打造优质客户服务体系,在使用声通期货行业解决方案的呼叫中心后,海通可以实现业务系统与客户服务体系的无缝连接,通过电话,网络等业务系统对客户实施支持服务。除此之外,通过对呼叫中心的扩展可以达到更加丰富的功能,比如,可以接入多媒体。

  上海声通呼叫中心系统会随着技术不断升级,系统功能会不断的完善,以达到行业领先的水平。

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