【《财经》综合报道】据法制晚报报道，针对有消费者指针对的苹果售后服务维权困难，苹果的400客服电话接线员承认，在中国大陆，没有专门负责处理顾客投诉的售后部门。

　　据悉，在苹果官网上找不到苹果在华机构的全称。而其官网上显示的公司地址“北京朝阳区建国门外大街1号”，但对应的是建筑面积达110万平方米的国贸中心的总体地址，按图索骥找不着门。而它的售后部门在新加坡，中国没有。

　　据介绍，苹果的亚太总部在新加坡，中国客户拨打的400电话是新加坡亚太总部设的。但亚太总部售后部门的电话、地址她也不清楚。

　　而按照苹果新加坡官网上的联系方式核实，对方也作出确认，但未告知亚太总部电话。

　　接线员表示，“关于您反映的产品维修问题，我们管不了，也不知道哪个部门能管。”