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2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布
2023-12-18 10:06
由51Callcenter主办,国家工信部、人社部等相关部门指导的2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会(以下简称“年会”)于2023年12月14-15...
重磅:2022(第十五届)金音奖中国最佳客户服务榜单发布,行业奥斯卡揭晓
2022-12-30 14:40
由51Callcenter主办,国家工信部、人社部等相关部门指导,4PS国际标准为指定评选标准的2022(第十五届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022(第十五届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓...
中国电商协会被撤销,才博等违法举办活动,国企管理者被调离岗位
2018-12-21 19:05
近日,根据央视新闻等报道,民政部对中国电子商务协会作出撤销登记的行政处罚。同时,自行政处罚决定生效之日起,民政部将中国电子商务协会列入社会组织严重违法失信名单。民政部指出,依据《社会团体登记管理条例》...
中移云智服携手客服大模型亮相世界人工智能大会
2024-07-19 19:10
日前,中国移动云智服携手客服大模型精彩亮相2024年世界人工智能大会,向世界展示了客服行业最前沿的AI人工智能融合能力及成果,引领人工智能在客服行业的发展趋势。好的客服系统是什么样的?中移云智服以20...
同程旅行客户体验中心海外首站落地吉隆坡
2024-07-18 12:50
为了更直接服务海外用户需求,同程旅行首个海外客户体验中心7月正式落地马来西亚吉隆坡,吉隆坡客户体验中心将作为重要支撑,为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站...
铜官区发展服务外包产业首个BPO项目成功落地
2024-07-18 12:40
近日,铜官区首个业务流程外包BPO项目——“天猫考拉”客服中心成功落地铜官区数字经济产业园,将为该区青年就业群体提供200个就业岗位。目前,项目一期50人运营团队已正式入驻。服务外包作为服务贸易新兴领...
上半年“外包内用”交易金额增长7.67倍
2024-07-08 17:57
今年以来,网联清算公司联合商业银行、支付机构、卡组织等经营主体,优化外籍来华人员移动支付服务,创新和推广“外包内用”“外卡内绑”业务,让外籍来华人员享受便捷安全的移动支付服务。“外包内用”是指境外钱包...
天津市建立完善热线电话联动机制
2024-07-05 17:37
7月3日上午,天津市政府新闻办举行天津市“热线联盟”工作情况新闻发布会。市委政法委副书记杨建全、市政务服务办副主任刘新佳、市公安局指挥中心副主任胡志泉、公安津南分局雅观路派出所民警李鸿凯、12348公...
宁夏路网中心12328交通运输服务监督热线团队荣获全国“最美公路人”称号
2024-07-05 17:35
为大力弘扬新时代交通精神,寻找、挖掘公路交通行业“最美”典型,营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围,7月3日,全国第二届“最美公路人”名单公布,宁夏路网监测与应急处置中心12328交通运输服务监...
中信国安:智领信息服务新时代,驱动产业升级新动能
2024-07-05 17:32
随着数字经济的飞速发展,信息化已成为企业发展的重要支撑和推动力量。在这样一个背景下,中信国安实业集团有限公司(以下简称中信国安)一级子公司国安股份旗下鸿联九五,凭借其深厚的行业积累与领先优势,正积极投...
腾讯云再度入选Gartner CPaaS魔力象限报告,位列亚太第一
2024-07-05 17:30
今日获悉,Gartner®发布2024年《MagicQuadrant™forCommunicationsPlatformasa Service》报告(下称《报告》),《报告》显示,腾讯云在执行力维度...
数智化时代的优秀正在被重新定义
2024-07-01 22:57
在数字化、智能化时代的浪潮中,我们见证了一个引人深思的现象:随着新技术和新产品的不断涌现,衡量产品和服务质量的标准正经历着前所未有的变革。iPhone重塑了我们对手机的认知,特斯拉重新定义了汽车的概念...
羽乐科技(电话邦)出席中国呼叫中心与数字服务峰会,助力企业智能运营
2024-07-01 22:44
近日,2024年第十七届中国客户联络中心与数字经济峰会(ACCC)在上海成功举行。羽乐科技(电话邦)联合创始人兼CTO史乐发表主题演讲,与参会嘉宾一起探讨和分享,在AI时代的今天,如何实现号码的精细化...
盐城市大数据集团实体化1周年:以“算”为擎 乘“云”而上
2024-06-28 18:25
加强数字基础设施建设应用,是促进数字经济和实体经济深度融合的基石。实体化运行以来,盐城市大数据产业开发建设有限公司围绕数字发展新基建,持续深耕“云”“算”两大领域,致力成为新基建的建设商、云服务的运维...
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