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• 2025“金音奖”颁奖典礼在沪发布榜单，揭晓中国客服领域最高荣誉“奥斯卡奖”

  2025-12-15 17:46
  《客户管理》杂志记者李露上海报道：2025年12月12日,由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2025（第十八届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选颁奖典礼...
  

• 2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布

  2023-12-18 10:06
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 重磅：2024（第十七届）金音奖中国最佳客户服务榜单发布，行业奥斯卡揭晓

  2024-12-17 11:14
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导，4PS国际标准为指定评选标准的2024（第十七届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2024（第十七届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓...
  

• 2024全国12345热线服务质量排行榜发布,上海广州苏州等居首

  2024-12-16 21:46
  --2024全国31个省（含直辖市）及338个市热线调研报告2024年，由第三方评测平台51Callcenter联合新华社瞭望智库、中国产业发展研究院以及全国政务热线研究中心、全国政务服务热线运营管理...
  

• 中国电商协会被撤销,才博等违法举办活动，国企管理者被调离岗位

  2018-12-21 19:05
  近日，根据央视新闻等报道，民政部对中国电子商务协会作出撤销登记的行政处罚。同时，自行政处罚决定生效之日起，民政部将中国电子商务协会列入社会组织严重违法失信名单。民政部指出，依据《社会团体登记管理条例》...
  

• 2025，中国首份AI CRM的“标准”：销售易凭什么执笔？

  2025-12-15 18:23
  2025年9月，中国信通院泰尔终端实验室的会议室里，一份名为《智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告》的最终稿被签署。这份报告的特殊之处不在于技术深度，而在于署名栏——联合发布方中，首次出现了...
  

• 中国信通院云计算与大数据研究所何宝宏：面向AI，数据技术体系正朝着“数智融合”方向演进

  2025-12-15 18:21
  在“2026中国信通院深度观察报告会”上，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏就面向AI的数据发展分享了自身思考和见解。数据的规模、质量决定大模型的上限谈及在AI大模型发展中，数据扮演的角...
  

• 大数据揭示外媒眼中的中国经济关键词

  2025-12-15 18:19
  中央经济工作会议12月10日至11日在北京举行。这是党的二十届四中全会后党中央召开的一次十分重要的会议。新华社通过大数据工具抓取四中全会以来1169家海外主流媒体有关报道发现，“发展”“增长”“稳定性...
  

• 前三季度河北大数据产业收入同比增长15.2%

  2025-12-15 18:19
  前三季度全省大数据产业收入同比增长15.2%我省大数据产业提质增效从近日在廊坊举办的大数据产业供需对接活动上获悉，今年前三季度，河北省大数据产业收入为250.4亿元、规模居全国第9位，同比增长15.2...
  

• 西藏自治区大数据中心积极推动人工智能应用

  2025-12-15 18:17
  记者从自治区经信厅获悉，自治区大数据中心积极推动人工智能应用，于今年4月成功部署满血版DeepSeek-R1大模型，向全区上云单位提供接口服务。在此基础上，使用满血版DeepSeek-R1、Qwen3...
  

• 商务部：加大AI、大数据、云计算等技术应用，推动二手商品流通线上线下深度融合

  2025-12-15 18:16
  商务部新闻发言人何亚东今日在例行新闻发布会上表示，近年来，我国二手商品市场规模持续扩大。下一步，商务部将针对当前存在的堵点卡点，重点做好以下工作：一是坚持高起点高标准，把二手商品流通打造成“风清气朗”...
  

• 签约16个项目投资额超百亿，第八届大数据应用实践大会雅安举行

  2025-12-03 18:06
  12月2日，第八届大数据应用实践大会在四川雅安举行。大会以“共建算力应用新生态，共创数字融合新未来”为主题，旨在搭建思想碰撞、资源对接、合作共赢的交流平台，共谋算力生态构建之道，共寻数字融合发展之机。...
  

• 2024年四川省大数据产业产值规模达2441亿元

  2025-12-03 18:06
  12月2日，第八届大数据应用实践大会上，《四川省大数据产业白皮书（2025）》正式发布。根据白皮书发布数据，2024年，四川省大数据产业产值规模达2441亿元，数字经济核心产业增加值达5351.7亿元...
  

• 推出“向人类学习后，可自主编程数天”的Kiro，亚马逊云副总裁：AI Agent将是“云计算诞生以来”最大的技术变革

  2025-12-03 18:02
  亚马逊正在将AI军备竞赛推向一个新阶段，其最新发布的“前沿AI代理”（frontieragents）不仅是技术展示，更被公司高管定位为自云计算诞生以来的下一次重大技术变革。在这场发布中，能够自主编程数...