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• TDCX中国：以本地化客户体验服务赋能全球及中国企业开拓新市场

  2024-12-04 12:09
  2024年12月3日——屡获殊荣的数字客户体验（CX）解决方案提供商TDCX提达客思近日召开新闻发布会，分享其全面的客户体验解决方案，旨在帮助企业赢得客户青睐及忠诚度。在会上，TDCX重申了其致力于成...
  

• 蚂蚁集团与耐克中国升级合作：数字蚂力云客服将支持提升耐克消费者服务体验

  2024-11-28 17:51
  11月27日消息，中国国际供应链促进博览会期间，蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录，进一步升级合作。双方将寻求在耐克电商端到端运营中打造用户极致体验，通过节能减排、公平无障碍的创新客服模式，深化...
  

• 自研芯片让云计算更强大，亚马逊云科技有话说

  2024-11-27 17:22
  如果大家有关注各硬件厂商的新品发布活动，可能会注意到这样一个现象，比起普通消费者，云计算厂商如今似乎对于更新硬件配置要热心得多。许多时候，那些最新最强的处理器、加速器和存储器件刚一发布，往往就会看到不...
  

• 张鹏程调研高新区云计算产业园

  2024-11-25 18:34
  11月21日，鄂尔多斯高新区党工委副书记、管委会主任张鹏程深入云计算产业园万界数据鄂尔多斯智算中心项目和天地通智算中心项目，实地查看项目运营情况和项目建设进度，现场研究解决存在的困难和问题。张鹏程强调...
  

• 大模型已达上限？科技巨头开始“卷”AI智能体，机构：未来五年市场规模激增420亿美元

  2024-11-25 18:25
  虽然像ChatGPT等大语言模型一直是AI新闻的焦点，但现在人们开始意识到它们的局限性。最近，OpenAI表示，其旗舰GPT模型的改进速度正在放缓，这引发了业内对未来发展方向的疑问。Salesforc...
  

• “双引擎”驱动中国服务外包增长

  2024-11-22 10:54
  作为现代高端服务业态，服务外包具有信息技术密集、附加值高、成长性好、吸纳就业能力强的特点。近年来，中国服务外包保持蓬勃发展态势，在对外贸易和全球价值链中的地位不断攀升，成为推动中国经济增长、促进经济转...
  

• 江苏徐州前三季度离岸服务外包增长迅速

  2024-11-18 18:02
  记者日前从江苏省徐州市商务局获悉，今年前三季度，徐州市服务外包执行总额55.76亿美元，同比增长8.16%，其中离岸服务外包执行额17.64亿美元，同比增长65.98%。执行总额和离岸执行额分别列全省...
  

• 江苏徐州服务外包产业蓬勃发展

  2024-11-06 16:34
  记者从江苏省徐州市相关部门获悉，今年前三季度，徐州市服务外包执行总额达55.76亿美元，同比增长8.16%，其中离岸服务外包执行额17.64亿美元，同比增长65.98%，服务外包产业呈蓬勃发展态势。据...
  

• 粤港澳大湾区服务外包集散中心在珠海启动

  2024-11-04 12:55
  第三届粤港澳大湾区服务贸易大会(以下简称“大湾区服贸会”)31日在珠海国际会展中心拉开序幕。开幕式上，粤港澳大湾区服务外包集散中心揭牌，标志着该集散中心正式投入使用，为促进湾区服贸发展注入新活力。本届...
  

• 梅州联通以数字化打造产业新标杆

  2024-11-04 12:52
  11月1日，2024年BPO发展论坛暨招商推介会在梅州举行，多家企业行业精英、专业学者160余人齐聚一堂，共襄盛举，探讨行业未来，携手开创合作新篇章。活动由梅州市人民政府、中国联通广东省分公司、中国信...
  

• 深化“数字大商所”建设 打造“一站式”线上服务——大商所对外门户上线试运行

  2024-10-31 16:42
  10月9日，大连商品交易所（下称大商所）对外门户上线试运行，这是大商所在科技赋能行业数字化转型、提升市场服务质效等方面迈出的又一个重要步伐。据了解，作为推动“数字大商所”建设、践行“我为群众办实事”的...
  

• 塞尔维亚航空在广州首开中国代表处和呼叫中心

  2024-10-28 17:05
  近日，塞尔维亚航空继2024年9月30日成功开通贝尔格莱德至广州直飞航线后，广州代表处也随即正式开业，这是塞尔维亚航空在中国开设的首个代表处，同时为了满足日益增长的机票预订需求，为乘客提供更便利的支付...
  

• 微软 Teams上线Queues：简洁界面、实时更新，帮企业提供客服质量

  2024-10-25 10:01
  科技媒体NeoWin昨日（10月23日）发布博文，报道称微软在Teams中正式上线Queues应用，旨在帮助企业更高效地处理客户来电，提升客户服务质量。微软表示新推出的TeamsQueues应用是为那...
  

• 滨海新区：将从3个方面加快推动医药外包服务行业高质量发展

  2024-10-18 18:39
  10月17日，天津市人民政府新闻办公室召开推进生物制造产业和医药外包服务行业高质量发展新闻发布会。天津市人民政府新闻办公室召开推进生物制造产业和医药外包服务行业高质量发展新闻发布会。会上，天津市滨海新...