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• 12345热线聘请社会监督员 搭建服务桥梁 提升热线效率

  2024-06-24 16:53
  天津12345政务服务便民热线社会监督员聘任仪式22日举办，来自全市各个行业、各个领域的62名市民被聘任为社会监督员。“刚刚沉浸式体验了话务员的工作，让我更加深入地了解了工作流程。作为社会监督员，我将...
  

• 智慧助力转型，共创数智服务——记上海联通交通物流事业部邮政服务团队

  2024-06-24 16:50
  上海联通交通物流事业部邮政服务团队凭借数字化、智能化的优势助力邮政集团上海分公司成功实现客服中心业务流程的重组与转型,从传统的呼叫中心迈向了数智物流客服平台的新时代。上海联通邮政服务团队的外呼中心解决...
  

• 阳光保险首个AI数字人新闻播报栏目正式上线 创新科技加速培育新质生产力

  2024-06-24 15:04
  近日，一位外表、声音、表情神态等方面拟人程度极高的数字人新闻主播正式“上岗”，由其主持的《阳光播报》是阳光保险首个AI数字人新闻播报栏目。据了解，这位数字人主播由阳光保险旗下阳光数智科技有限责任公司“...
  

• “云端”突击 向风而行——中国建设银行远程智能银行中心“云外呼”业务小记

  2024-06-21 18:43
  在中国建设银行远程智能银行中心苏州分中心（以下简称“苏州分中心”），有这样一支与众不同的队伍。回顾这支队伍成立一年来的历程，可以用一个字来概括，那就是“云”。从一年前的向“云端”到一年后的在“云端”，...
  

• 合肥发布服务外包产业发展白皮书

  2024-06-21 18:34
  近年来，合肥的服务外包产业紧紧抓住新一轮技术革命带来的新机遇，产业链不断延伸，价值链不断提升，新业态、新模式持续涌现。6月18日，第三届中国（合肥）服务创新峰会暨数字服务人才发展大会在合肥举办。发布产...
  

• 华为发布智能云联络中心和数字化现场作业平台：行业智能化再添新动能

  2024-06-21 18:22
  如今，数字化、智能化已经渗透到各行各业中，不仅给我们的生活方式、工作方式和学习方式都带来了巨大变革，也在不断催生新产业、新业态、新模式。尤其是人工智能技术的发展，正在引领新一轮科技革命和产业变革，成为...
  

• 一季度湖北企业承接服务外包合同额同比增长84.4%

  2024-06-20 17:02
  6月17日从省商务厅获悉，一季度我省企业承接服务外包合同额25.57亿美元、执行额15.90亿美元，同比分别增长84.4%、53.18%。从业务结构看，一季度我省企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业...
  

• 推动云计算产业创新发展

  2024-06-19 12:10
  云计算是推动信息技术能力实现按需供给、促进信息技术和数据资源充分利用的全新业态。我国高度重视发展以云计算为代表的新一代信息技术产业。党的二十大报告强调，构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、...
  

• 白云鄂博智慧园区系统加入包头市智慧城市大数据平台

  2024-06-19 12:07
  为进一步加强对白云鄂博矿区信息化建设的统筹规划与规范管理，提升我区“智慧城市”以数据需求为导向服务各相关部门的政务数据共享能力，近日，白云鄂博产业园在政务外网环境下登录了“智慧城市大数据平台”，并新增...
  

• 从“生根发芽”到“枝繁叶茂” 服务外包产业成为内江东兴区发展新动能

  2024-06-19 12:03
  6月18日中午，内江软件与信息技术服务外包产业园内，四川京阿唯科技有限公司的员工小张去食堂吃完饭后，顺便在对面的商业街买了杯咖啡，取了个快递，然后再回到办公室。上个月，她和同事们从川南电商中心搬到了这...
  

• 园区服务外包职业学院啦啦操队屡创佳绩

  2024-06-19 12:03
  在近日落幕的2024年江苏省大学生健美操、啦啦操、街舞锦标赛上，苏州工业园区服务外包职业学院若水时代俱乐部斩获自选花球项目、双人花球项目两项冠军，并取得了集体技巧项目与团体总分第三名的好成绩。本次比赛...
  

• 第三届中国（合肥）服务创新峰会暨数字服务人才发展大会举行

  2024-06-19 12:01
  近年来，合肥服务外包产业紧紧抓住新一轮技术革命带来的新机遇，产业链不断延伸，价值链不断提升，新业态、新模式持续涌现。6月18日，第三届中国（合肥）服务创新峰会暨数字服务人才发展大会在合肥举办。本次大会...
  

• 国内ICT领军企业锐捷网络，携手天润融通完成新一代智能客服系统构建

  2024-06-19 11:50
    实际上，客户联络如今在一些行业已越来越成为支撑业务运转的核心部分。  比如在电子信息行业，许多产品的安装需要视现场情况而定。但由于每次安装，工程师，安装环境，系统配置条件都不相同，所以在安装过程中...
  

• 首批企业入驻 内江启用服务外包产业新园区

  2024-06-17 17:27
  “园区有专车还有食堂，办公区域配套也很完善，能够支持企业个性化的办公需要，我们公司现在已经有10多名员工在这边正式开展业务了，后续公司会将业务逐步都转移过来。”6月14日，在位于汉安大道东段的内江软件...