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• 铜官区发展服务外包产业首个BPO项目成功落地

  2024-07-18 12:40
  近日，铜官区首个业务流程外包BPO项目——“天猫考拉”客服中心成功落地铜官区数字经济产业园，将为该区青年就业群体提供200个就业岗位。目前，项目一期50人运营团队已正式入驻。服务外包作为服务贸易新兴领...
  

• 上半年“外包内用”交易金额增长7．67倍

  2024-07-08 17:57
  今年以来，网联清算公司联合商业银行、支付机构、卡组织等经营主体，优化外籍来华人员移动支付服务，创新和推广“外包内用”“外卡内绑”业务，让外籍来华人员享受便捷安全的移动支付服务。“外包内用”是指境外钱包...
  

• 天津市建立完善热线电话联动机制

  2024-07-05 17:37
  7月3日上午，天津市政府新闻办举行天津市“热线联盟”工作情况新闻发布会。市委政法委副书记杨建全、市政务服务办副主任刘新佳、市公安局指挥中心副主任胡志泉、公安津南分局雅观路派出所民警李鸿凯、12348公...
  

• 宁夏路网中心12328交通运输服务监督热线团队荣获全国“最美公路人”称号

  2024-07-05 17:35
  为大力弘扬新时代交通精神，寻找、挖掘公路交通行业“最美”典型，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，7月3日，全国第二届“最美公路人”名单公布，宁夏路网监测与应急处置中心12328交通运输服务监...
  

• 中信国安：智领信息服务新时代，驱动产业升级新动能

  2024-07-05 17:32
  随着数字经济的飞速发展，信息化已成为企业发展的重要支撑和推动力量。在这样一个背景下，中信国安实业集团有限公司（以下简称中信国安）一级子公司国安股份旗下鸿联九五，凭借其深厚的行业积累与领先优势，正积极投...
  

• 腾讯云再度入选Gartner CPaaS魔力象限报告，位列亚太第一

  2024-07-05 17:30
  今日获悉，Gartner®发布2024年《MagicQuadrant™forCommunicationsPlatformasa  Service》报告(下称《报告》)，《报告》显示，腾讯云在执行力维度...
  

• 数智化时代的优秀正在被重新定义

  2024-07-01 22:57
  在数字化、智能化时代的浪潮中，我们见证了一个引人深思的现象：随着新技术和新产品的不断涌现，衡量产品和服务质量的标准正经历着前所未有的变革。iPhone重塑了我们对手机的认知，特斯拉重新定义了汽车的概念...
  

• 羽乐科技(电话邦)出席中国呼叫中心与数字服务峰会，助力企业智能运营

  2024-07-01 22:44
  近日，2024年第十七届中国客户联络中心与数字经济峰会（ACCC）在上海成功举行。羽乐科技（电话邦）联合创始人兼CTO史乐发表主题演讲，与参会嘉宾一起探讨和分享，在AI时代的今天，如何实现号码的精细化...
  

• 盐城市大数据集团实体化1周年：以“算”为擎 乘“云”而上

  2024-06-28 18:25
  加强数字基础设施建设应用，是促进数字经济和实体经济深度融合的基石。实体化运行以来，盐城市大数据产业开发建设有限公司围绕数字发展新基建，持续深耕“云”“算”两大领域，致力成为新基建的建设商、云服务的运维...
  

• 浅析全媒体运营中的短视频

  2024-06-28 18:19
  摘要:全媒体运营致力于打造从“流量”到“留量”的服务场景。从传统的单一信息渠道到新兴互联网渠道，客服中心联通“线上”与“线下”，整合“公域”和“私域”流量资源。在“服务即经营”理念下，采用自媒体方式加...
  

• 肥城市：健全机制优化服务 推动12345热线办理工作提质增效

  2024-06-28 18:07
  “真是太感谢你们了，我的餐馆一次通过验收，顺利营业.......”近日，返乡回肥城市的张先生打算开一家餐饮店，房间租下来后，由于不知道办理什么手续，便拨打了12345便民服务热线求助。接到工单后，肥城...
  

• 第十五届中国大学生服务外包创新创业大赛“浪潮卓数杯”北部区域赛决赛圆满落幕

  2024-06-26 17:34
  6月23日，由山东省人工智能学会、山东大学主办，浪潮卓数大数据承办的第十五届中国大学生服务外包创新创业大赛“浪潮卓数杯”北部区域赛决赛在青岛开幕，浪潮卓数大数据总经理助理孙荣田出席并致辞。本次大赛以“...
  

• 神奇的变声器：尖叫和怒吼秒变温柔平和的声音

  2024-06-26 17:29
  在呼叫中心上班，免不了经常面对客户的怒吼和指责，长此以往确实会令人崩溃。为了减轻呼叫中心员工的压力，日本一家公司研发出了一款人工智能变声器，可以检测出愤怒的尖叫声并将其转化为语调温柔的声音。Photo...
  

• 留给传统云计算巨头的时间不多了

  2024-06-24 18:57
  CoreWeave的大火被看作是AI云注定颠覆传统云计算的一个开端。从七年前的挖矿公司，长成一家AI云厂商，这被外界看来符合自身技术路线的转型，加上与英伟达的暧昧关系，助推CoreWeave——一家规...