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• 服务外包与智能制造“共舞”，佛山制造业坚定迈向中高端

  2024-09-25 12:29
  8月18至23日，“面向智能制造的开放自动化产教融合实践教学”研讨会暨2024年第二期全国智能制造工程师资培训班在武汉华中科技大学举行。美云智数科技有限公司（以下简称“美云智数”）作为方案领先的工业软...
  

• 智齿科技AI Agent重磅上线！革新传统客户联络体验

  2024-09-25 12:24
  2023年4月，智齿科技率先推出「AIGC+智能客服」融合能力——思涌 AI，至今已为数百家企业提供了AI赋能。数据显示，在企业应用思涌AI后，文本机器人的直接回答率提升15%-35%、回答准确率提升...
  

• 加速未来！CDN边缘云计算引领数据时代安全与速度新革命

  2024-09-23 19:57
  随着信息技术的迅猛发展，数据已成为了现代社会的“新石油”。我们可以看到，从城市到农村，从国家到个人，均离不开互联网的底层基础设施建设；互联网用户激增，特别是视频、直播、游戏等多媒体内容的爆发性增长，流...
  

• 乐视与腾讯云宣布达成战略合作，开启双方在云计算领域的深度合作

  2024-09-23 19:56
  9月20日，乐视与腾讯云签订战略合作协议，乐视CEO张巍、乐视CTO王红光、腾讯云商务副总裁丛鏦出席战略签约仪式。依托腾讯云强大的基础设施与丰富的行业实践，乐视将把IDC（互联网数据中心）迁移至腾讯云...
  

• 山东日照数据要素产业园揭牌！北京国际大数据交易所等项目签约入驻

  2024-09-23 19:51
  9月20日，在万众瞩目的2024年中国（日照）产业互联与数智经济大会上，日照数据要素产业园、北京国际大数据交易所（日照）数据要素流通中心正式揭牌。同时北京国际大数据交易所、山东齐鲁知识产权交易中心、中...
  

• 司法部行政执法协调监督局来青调研行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制试点工作

  2024-09-23 19:47
  9月20日，司法部行政执法协调监督局来青调研行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制试点工作。司法部行政执法协调监督局有关负责同志、山东省司法厅主要负责同志、青岛市政府分管负责同志参加调研...
  

• 华为全联接大会2024丨从1.0到3.0：华胜天成与华为共创AI智能联络中心的未来之路

  2024-09-23 19:45
  9月19日,以“共赢行业智能化”为主题的“华为全联接大会2024”在上海盛大开幕。会上,华胜天成作为华为核心合作伙伴受邀出席,华胜天成集团董事、高级副总裁代双珠在“华为AICC  智能客服中心,助力行...
  

• 武汉法院：立体化诉讼服务让公平正义加速抵达

  2024-09-23 19:44
  “升级诉讼服务大厅11000余平方米”“武汉两级法院网上立案数9.7万余件”“一审民事网上立案率87%”“电子送达文书26.7万件”“83.67%诉讼费在线交纳”……近年来，武汉法院创新打造一站式便民...
  

• 利用 Baklib 的 AI 杀手级应用，实现客户服务创新

  2024-09-23 19:43
  如果说人工智能（AI）是企业高管们热议的话题，那么人工智能在客户互动方面的应用也十分热门。难怪那些已经从简历中删除人工智能的专业人士争先恐后将其重新添加上去！联络中心客户服务和客户涉及人工智能领域的先...
  

• 从1.0到3.0：华胜天成与华为共创AI智能联络中心的未来之路

  2024-09-20 17:48
  9月19日，以“共赢行业智能化”为主题的“华为全联接大会2024”在上海盛大开幕。会上，华胜天成作为华为核心合作伙伴受邀出席，华胜天成集团董事、高级副总裁代双珠在“华为AICC智能客服中心，助力行业提...
  

• 新型（客户体验）营业厅数字化智能化改造与应用探索

  2024-09-19 15:17
  01研究背景传统营业厅采用“柜台式”服务方式，以玻璃墙和柜台人为隔断、拉开了与客户的距离，造成客户心理上的疏离感，客户体验不佳；工作人员在为客户办理业务时，易因沟通不畅造成客户误解；营业厅需要用户填写...
  

• AI赋能，服务升级 中关村科金助力家居企业打造智能客服

  2024-09-19 14:59
  客户咨询量大、人工服务效率低、售后服务滞后……家居企业面临着一系列难题，影响着客户服务体验。以金牌厨柜为例，作为国内知名的家居企业，在业务规模快速增长的同时，金牌厨柜的售后服务面临着更加突出的压力。提...
  

• 电话邦引领智能通信革新，助力企业告别骚扰，提升效能

  2024-09-19 14:57
  骚扰电话，这一长期存在的难题，不仅让普通用户不胜其烦，也为企业带来了不小的挑战。在正常的商业营销中，电话外呼是不可或缺的一环，然而，部分企业由于外呼策略的不当和对用户接听意愿的把握不足，导致骚扰电话泛...
  

• 赛富时(CRM.US)“AI宏图”重磅出炉! 或将开启SaaS行业全新创收模式

  2024-09-18 10:34
  专注于客户关系管理(CRM)软件领域的云软件巨头赛富时(CRM.US)本周在其举办的年度Dreamforce会议上公布了其人工智能战略规划的重大转折点，现在该公司表示，其人工智能工具可以在没有人类劳动...