记者，杨清，据悉，中国电子商务协会被取缔后，出现了国内第一例被取缔协会原二级专委会《中国电子商务协会客户联络中心专业委员会》通过挂靠中国信息协会借尸还魂成中国信息协会客户联络中心专业委员会的案例，该事件会再度成为中国行业组织的一个经典事件，此事件已引起相关部门与媒体关注。

据悉，某企业领导到该单位客服中心视察工作，在该中心荣誉陈列墙上看到，中国电子商务协会客户联络中心专业委员会和中国信息协会客户联络中心专业委员会分别授予的荣誉，说了一句：”你们把被取缔组织授予的这种荣誉放在这里，要是被人发到微博或上了315等地方，你们知道问题的严重性吗？马上给我拿掉。后面这个也拿掉“

2018年中国电子商务协会被依法取缔，其所属的客户联络中心专委会（实际即现在的中国信息协会客户联络中心专业委员会）等近百个二级专委会随之被取缔了，近两千万不法所得去向成谜。中国电子商务协会客户联络中心专委会等二级专委会依然留下了大量的聘书、证书、奖状，各个企业及相应管理者之前进行的各种努力及所谓荣誉均成为负面信息和新闻，对行业的影响也是相当负面的。

同时，这些二级专委会依然留下了大量的聘书、证书、奖状，导致有的企业没有关注后续新闻，用于招投标，评干，企业宣传陈列，导致了非法宣传、被举报质疑而导致法律纠纷及被取消参加投标资格等严重后果。。

 从法律角度，之前颁发聘书、证书、奖状等的行为主体“中国电子商务协会”“中国电子商务协会客户联络中心专业委员会”等因违规已被依法取缔，这些聘书、证书已违法无效了，若在商务方案中使用，则涉嫌不正当竞争，会被取消资格。同时，该事件被被央视等媒体大量报道，对企业及个人的品牌的损害。不建议企业用于商务或品牌宣传，容易导致法律纠纷或品牌受损。

在此，就简要从以下几个方面进行法律风险剖析。

第一、活动举办主体问题：

2019年中国电子商务协会、中国电子商务协会客户联络中心专业委员会被依法取缔后。但从所有公众媒体及百度查询都可看到，2018年中国电子商务协会主办了2018年第二届中国客户服务节及2018年（第三届）“中国客户联络中心行业发展年会”及相应评优。

当前在针对政府，国企等单位管理趋严的时候，出现这样的借尸还魂事件，相信未来将再引爆一次媒体报道。。

2019年记者看到：

2019年5月8日由中国信息协会主办的2019年第三届中国客户服务节在北京钓鱼台国宾馆隆重举行，同时在其网站（www.callec.org.cn）上已宣布中国信息协会将主办2019年（第四届）中国客户联络中心行业发展年会及评优。无论从活动的名称、形式、LOGO、承办单位、组织方式均是完全相同。

这里有一个违法问题：中国电子商务协会是历年客服节和中国客户联络中心行业发展年会的法律主体。作为2019年的主办的中国信息协会没有获得原有法定主体主办方（即已被取缔的中国电子商务协会）的正式书面授权书就自行以主办方自居进行兜售主办，据记者了解，该主办是被承办方以欺骗方式骗取信任安排成”主办“的。中国电子商务协会去年已被取缔，又如何能起死回生授权中国信息协会主办，原相关主管部门更不会代替一个已被取缔协会进行对外授权。

第二、秘书处及承办单位的复制：

中国信息协会客户联络中心专业委员会和中国电子商务协会客户联络中心专业委员会在实质没很大区别：

1、专委会名字除了把“电子商务”换为“信息”以外是一样的；

2、新专委会秘书长仍是原被取缔专委会的同一个秘书长；

3、主要举办的活动仍然延续之前的活动；

4、举办活动形式和原来是一样，所有活动承办单位也是原被取缔专委会的同一个承办单位；

中国信息协会却使被取缔的协会专委会悄然复活了，实际上，在此时间中，中国信息协会就成了承办单位手中的另一个“中国电子商务协会”。

第三、中国信息协会客户联络中心专业委员会官方网站：

目前该中国信息协会客户联络中心专业委员会官方网址是：www.callec.org.cn

，但让人非常意外的是该网址其实是已被取缔的原中国电子商务协会客户联络中心专业委员会的网址。

更令人意外的是，从工信部系统查询（如下图）到：该网址本质上根本不属于这两个协会，而属于所谓承办单位的培训公司。至此，可以看到，两个专委会其实受控于同一个培训公司才博。但却使人好奇，为何中国信息协会明知违规，缺允许挂靠火线于2019年6月21日成立二级专委会呢。

在这里，就中国电子商务协会客户联络中心专业委员会国家取缔了，却通过中国信息协会借尸还魂!这里我们把中国信息协会客户联络中心专业委员会（即中国电子商务协会客户联络中心专业委员会）2016-2018年发生的事件按4个阶段做了总结。。

根据百度搜索到的公开媒体显示，中国电子商务协会立了上百个二级组织，银行账户上有近各类创收的2000万元资金不知去向。据悉，其中中国电子商务协会客户联络中心专业委员会于2016年3月成立.名誉会长：宋玲（中国电子商务协会会长）,会长（兼） ：陈震（中国电子商务协会副理事长）,执行会长：吴岩松,才博学习管理机构总裁）,秘书长 ：戴鹏。秘书长为才博原法人代表及股东。

据记者了解，因中国电子商务协会因违法被撤销，其二级专委会客户联络中心专业委员会也相应被撤销与取缔,该专委会会长吴岩松为才博总裁，秘书长为才博原法人代表及股东戴鹏。根据2017年9月工商信息公开显示，才博企业管理咨询（北京）有限公司法人代表为戴鹏，同时也是股东（占股30%）。2017年9月之后法人代表更换为其他人，股份也更换为其他人。才博和中国电子商务协会无股权关系，但为该专委会实际运营操作单位。才博的主营业务为培训，咨询和会务等，采取四处挂靠的方式举办活动。

针对去年央视报道这个重大事件，作为专业为法律的呼叫中心相关从业者，我综合网上资料进行事件回顾，并从法律角度进行剖析如下投稿以供讨论：

一、事件回顾：

第一阶段（详见2016年8月8日民政部对中国电子商务协会的处罚决定书）：

通过该出发书我们可以看到2016年8月8日后的6个月中国电子商务协会被罚定停止活动，但在当年的中国电子商务协会客户联络中心专业委员会却违规举办多个活动（注2016年6月15日成立的中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会因收到中国电子商会的发文质疑后名称改为”中国电子商务协会客户联络中心专业委员会）。通过百度查询可见，中国电子商务协会所属各其他各二级专委会不少在此期间继续违法举办活动。

第二阶段（详见2017年3月16日民政部对中国电子商务协会的处罚决定书）：

第三阶段（详见2018年12月才博利用实际为其手上所持有的中国电子商务协会客户联络中心专业委员会声明）：

2018年11月民政部已决定对中国电子商务协会进行撤销登记且社会上及行业内已经很多人了解该信息，但受控于承办单位（才博）为了使即将举办的行业峰会与评优活动得到举行，在明知事态严重性的情况下，非常不负责任地发布了如上“中国电子商务协会客户联络中心专业委员会声明”，致使不少企业相关负责人被误导选择继续深入参与该组织举办的活动，最终因央视新闻报道导致企业品牌及个人发展受到很大影响，有的因此被工作调整等。

第四阶段（根据央视新闻等报道，民政部于2018年12月20日对中国电子商务协会作出撤销的行政处罚依法取缔。央视及全国媒体报道，这里不细讲了，可百度搜索“无底线敛财,中国电子商务协会被撤销登记,列为严重违法失信单位”等新闻），中国电子商务协会被取缔。输入“中国电商协会被撤销”，百度搜索的结果更是达到199万条结果。

撤销所有登记 列入失信名单

而此次，民政部要求中国电子商务协会进行清算，并办理注销登记。同时，清算期间不得开展清算以外的活动。但12月20日上午，由中国电子商务协会、中国移动通信联合会还举办了2018世界电子商务大会。据了解，中国电子商务协会是由原信息产业部核准申请，于2000年6月21日在北京成立，是与电子商务有关的企事业单位和个人自愿参加的非盈利性的全国性社团组织。

资料显示，电子商务协会自2010年开始连续五年未进行年检。其中，2008年，该协会年检结果仅为基本合格，2012年年检结果变为不合格，此后再未提交过年检材料。因接连违规，故而该协会收到被撤销登记与列入失信名单处罚。

天眼查信息显示，中国电子商务协会共参股6家公司，均处于注销或吊销状态。其中，该协会投资的中国电子商务协会海南培训中心有限公司曾因未按规定提交年度报告信息，于2015年7月被列入企业经营异常名录。

据环球网报道，一位知情人透露，中国电子商务协会成立后，便不断的和社会上的个人或企业合作成立了多个以专业委员或中心为名头的二级组织对外开展盈利性项目，且大多数收入均进入了合作方账户。

某网站负责人称，取得上述证书的方式很简单，只要在电子商务网上填表申请后，缴纳3000-20000元不等费用，就可取得所谓的“电子商务商务服务行业诚信龙头单位”证书。

互联网金融新闻中心了解到，中国电子商务协会诚信网站认证分三种版本，分别为示范版、标准版与龙头单位（权威版）。其中，标准版三年起购，1500元一年；龙头单位（权威版）2万元一年，一年起购。

综合来源：央视新闻、腾讯新闻、今日头条、新浪微博、新华网等